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Apuesta por la calidad en tus productos y servicios.

Introduce métricas para evaluar la calidad de tus productos y servicios. Analiza las mejores prácticas de tu sector. Aplícalas a tus procesos.

Orienta a los clientes tus productos y servicios.

Utiliza tus datos históricos para personalizar tus productos todo lo posible. Fija y cumple tiempos de respuesta satisfactorios para las incidencias

Entrégalos en las mejores condiciones.

Cuida las entregas, son una de las fases más críticas. Ten en cuenta la disponibilidad del cliente a la hora de las entregas. Comprueba que el producto ha sido recibido correctamente. Si no ha sido así, reacciona antes de recibir una queja del cliente.

Cuida a tus empleados, son la cara visible de tu empresa.

Ellos hacen la entrega de tus productos y servicios. Dales la formación necesaria. Dales la orientación adecuada.

¿Tienes identificadas tus principales áreas de mejora digital?

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