APLICACIONES HORIZONTALES ESSENZIAL
Capacidades tecnológicas para organizaciones de cualquier sector
Implanta CRM, ERP, eLearning, eCommerce, Portal Web o Portal del Cliente como soluciones independientes, con la capacidad de integrarlas y hacerlas evolucionar a medida que cambian tus procesos y necesidades.
Empieza por la capacidad que necesitas. Integra y evoluciona cuando aporte valor.
SEIS CAPACIDADES TECNOLÓGICAS
Una aplicación concreta puede ser el mejor punto de partida
Cada solución puede implantarse de forma independiente. La diferencia está en no convertirla en una nueva isla: puede integrarse con los sistemas existentes y evolucionar posteriormente mediante automatización e Inteligencia Artificial.
CRM
Centraliza información y coordina las relaciones con clientes, asociados y otros colectivos.
Explorar CRM →
ERP
Integra facturación, contabilidad, compras, proyectos y otros procesos de gestión.
Explorar ERP →
eCommerce
Gestiona productos, servicios, pedidos, pagos, suscripciones y procesos de comercio electrónico.
Explorar eCommerce →
eLearning
Gestiona contenidos, cursos, alumnos, evaluaciones, seguimiento y servicios de formación online.
Explorar eLearning →
Portal Web
Construye la experiencia pública desde la que presentar la organización, publicar contenidos y ofrecer servicios digitales.
Explorar Portal Web →
Portal del Cliente
Proporciona a clientes y usuarios un espacio privado para acceder a información, documentación y servicios.
Explorar Portal del Cliente →CRM · RELACIONES Y ACTIVIDAD COMERCIAL
Toda la relación con clientes y contactos en un mismo entorno
Centraliza la información de clientes, clientes potenciales, contactos y otros colectivos, coordinando marketing, ventas, servicio y seguimiento desde un entorno común.
El CRM puede funcionar de forma independiente o integrarse con la web, eCommerce, ERP, portales y otras aplicaciones para compartir información y automatizar procesos.
Marketing y captación
Organiza públicos, campañas y acciones para convertir contactos y oportunidades en relaciones gestionables.
- Campañas y públicos objetivo
- Leads, cuentas y contactos
- Segmentación y listas
- Plantillas y comunicaciones
- Web-to-Lead y fuentes externas
Ventas
Gestiona el ciclo comercial y toda la actividad asociada a cada oportunidad.
- Oportunidades y etapas
- Metodología comercial
- Portfolio de productos y servicios
- Ofertas y propuestas
- Reuniones, llamadas y tareas
Servicio y relación
Mantiene una visión común de la relación y de las interacciones realizadas con cada contacto.
- Casos, consultas e incidencias
- Email integrado
- Calendario y actividades
- Documentos
- Histórico y trazabilidad
Reporting y Management
Convierte la actividad del CRM en información útil para seguimiento y gestión.
- Dashboards e indicadores
- Funnel comercial
- Informes configurables
- Exportación de información
- Roles, equipos y territorios
Workflows y BPM
Diseña y automatiza procesos de negocio que atraviesan el CRM y pueden conectar otras aplicaciones.
- Reglas y condiciones de negocio
- Automatización de acciones
- Workflows configurables
- Modelador gráfico de procesos BPM
- Integración con ERP, eCommerce y otros sistemas
ERP · GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Gestión económica y operativa conectada
Gestiona terceros, servicios, presupuestos, facturación, cobros y pagos, proyectos, contratos, contabilidad y actividad interna desde un entorno común.
Preparado para el cumplimiento de la Ley Antifraude y Verifactu, con SEPA para la gestión de domiciliaciones y remesas e integración con A3 para facilitar la continuidad de los procesos contables.
Terceros
Centraliza la información necesaria para la relación administrativa con clientes, proveedores y otros terceros.
- Clientes y proveedores
- Contactos y vinculaciones
- Documentación asociada
- Agenda y comunicaciones
Servicios y presupuestos
Gestiona el ciclo previo a la facturación y su relación con productos y servicios.
- Productos y servicios
- Presupuestos
- Pedidos
- Asociación contable
Gestión financiera
Controla facturación, cobros y pagos e incorpora los procesos necesarios para la gestión bancaria y fiscal.
- Facturación de clientes y proveedores
- Cobros y pagos
- Impuestos
- Domiciliaciones y remesas SEPA
- Verifactu
Proyectos
Reúne la dimensión económica y operativa de cada proyecto para facilitar su seguimiento.
- Presupuestos y pedidos
- Facturas e intervenciones
- Documentación
- Pérdidas y ganancias
- Tareas y Gantt
Contratos
Gestiona servicios recurrentes y su ciclo administrativo y económico.
- Servicios contratados
- Vencimientos
- Pagos
- Documentación
- Facturación y seguimiento
Contabilidad y A3
Conecta la gestión operativa con la información contable y facilita la colaboración con la asesoría.
- Plan General Contable configurable
- Auxiliares contables
- Generación automática de asientos
- Mayor y balances
- Exportación e integración con A3
RRHH e intervenciones
Registra actividad interna y recursos relacionados con la prestación de servicios.
- Vacaciones
- Gastos
- Intervenciones
- Partes de trabajo
- Control de tiempos
Administración
Completa la gestión diaria con herramientas transversales de productividad y manejo de información.
- Agenda
- Documentos
- Mailings
- Importación de información
- Exportación de datos
eCOMMERCE · VENTA Y CONTRATACIÓN DIGITAL
Mucho más que una tienda online
La capacidad eCommerce puede soportar desde la venta convencional de productos y servicios hasta modelos de suscripción, membresía, marketplace, reservas, subastas o puntos de venta.
Puede integrarse con CRM, ERP, logística, medios de pago y otros sistemas, compartiendo información y automatizando procesos mediante APIs, workflows y BPM.
eCommerce y venta online
Gestiona el ciclo completo de venta y contratación digital de productos y servicios.
- Catálogo de productos y servicios
- Clientes y ofertas
- Carrito y checkout
- Pedidos y pagos
- Envíos y logística
Suscripciones
Incorpora modelos recurrentes de contratación y cobro con gestión de todo su ciclo de vida.
- Cobros recurrentes
- Renovaciones
- Recobro de impagados
- Periodos gratuitos y cuotas iniciales
- Cambios de plan y cupones
Marketplace
Amplía el modelo de comercio electrónico para operar con múltiples proveedores y catálogos.
- Gestión de proveedores
- Productos propios y de terceros
- Perfiles y aprobación
- Comisiones
- Pedidos, informes y pagos
Membresías
Gestiona acceso a contenidos, servicios o áreas privadas mediante distintos niveles de cobertura.
- Niveles de membresía
- Acceso restringido
- Contenidos y servicios
- Modelos recurrentes
Reservas
Permite contratar online recursos o servicios sujetos a disponibilidad y condiciones específicas.
- Disponibilidad y ocupación
- Fechas y periodos
- Precios y promociones
- Comisiones de prescriptores
- Contratación online
Subastas
Gestiona procesos de puja y adjudicación conectados con el proceso final de compra.
- Pujas manuales y automáticas
- Precios de salida y reserva
- Compra directa
- Subastas públicas o cerradas
- Trazabilidad y comunicaciones
Puntos de Venta
Conecta la actividad comercial física y digital dentro de un mismo modelo de gestión.
- Tiendas físicas y online
- Puntos de venta y cajas
- Productos compartidos
- Control integrado de stock
Integración y automatización
Conecta eCommerce con el resto de la arquitectura y automatiza el intercambio y tratamiento de información.
- CRM y ERP
- API REST
- Transformación de información
- BPM y workflows
- Sincronización y colas asíncronas
eCommerce integrado en arquitecturas empresariales reales
Hemos implantado soluciones de comercio electrónico conectadas con sistemas corporativos, CRM, ERP, logística y plataformas de pago, incluyendo escenarios de alta demanda y procesos de integración específicos.
INDEPENDIENTES, PERO NO AISLADAS
Una aplicación puede resolver una necesidad concreta sin convertirse en una nueva isla tecnológica
Cada Aplicación Horizontal puede implantarse de forma independiente. Pero también puede conectarse con los sistemas que ya utiliza la organización, compartir información y participar en procesos más amplios.
Por eso diseñamos cada implantación teniendo en cuenta no solo lo que la aplicación debe resolver hoy, sino también cómo puede integrarse y evolucionar mañana.
TECNOLOGÍA COMO SERVICIO
Implantación, operación y evolución
La aplicación es una capacidad tecnológica. SaaS es la forma en que podemos proporcionarla. El servicio puede acompañar todo su ciclo de vida.
Implantación
Configuración, adaptación, integración, migración y puesta en marcha de la solución.
Operación
Infraestructura, mantenimiento, soporte, seguridad y servicios necesarios para mantener la solución funcionando.
Evolución
Nuevas capacidades, integraciones, automatización e IA a medida que evolucionan los procesos y necesidades.
EVOLUCIÓN INTELIGENTE
De aplicación a capacidad inteligente
Una organización puede empezar simplemente por un CRM, un ERP o una plataforma eLearning. Cuando el proceso lo requiera, esa aplicación puede conectarse con otras fuentes de información, automatizar tareas e incorporar Inteligencia Artificial.
La evolución no obliga a sustituir lo que funciona: añade capacidades allí donde aportan valor.
Explorar Intelligent Workflows →ARQUITECTURA ABIERTA
Tecnología probada, integración y acceso a los datos
Trabajamos con tecnologías consolidadas y ecosistemas abiertos, seleccionando y configurando la combinación adecuada según la necesidad de cada proyecto.
La arquitectura se diseña para facilitar integración, evolución y acceso a los datos, evitando dependencias innecesarias y permitiendo que cada solución conviva con el resto del ecosistema tecnológico.
FORMA DE IMPLANTAR
Una implantación orientada a la evolución
Partimos de la necesidad real, configuramos la capacidad adecuada y validamos su funcionamiento antes de ponerla en producción. Después, la solución puede evolucionar con la organización.
EMPIEZA POR LA CAPACIDAD QUE NECESITAS
Cuéntanos qué necesitas resolver
Podemos implantar una aplicación de forma independiente o diseñarla para integrarse y evolucionar con el resto de tu arquitectura tecnológica.
