Incrementa la usabilidad y mejora la experiencia de usuario.
Es importante que la navegación de los usuarios por tu portal sea fluida, que sea fácil y cómodo acceder a todas las secciones, que la relación entre estas secciones sea más bien intuitiva, que no tarden demasiado tiempo en cargarse las distintas páginas, etc.
Todas estas características conforman la usabilidad del portal, también conocida como experiencia de usuario y es muy recomendable trabajar en ello porque incrementan notablemente la satisfacción de los usuarios y con ello la reputación online de nuestra organización. También supone un factor importante de diferenciación respecto de nuestra competencia.
Para mejorar la usabilidad puedes seguir algunas de estas pautas:
- Realiza el diseño web desde el primer momento pensando en los dispositivos móviles, es mucho mejor que tratar de adaptarlo una vez construida la página para ordenadores normales.
- Analiza a tus potenciales usuarios y su comportamiento, para adaptar a ellos el diseño de tu portal, por ejemplo, la proporción entre imágenes y texto, que no siempre debe ser la misma.
- Debes procurar que los tiempos de carga de las imágenes sean muy pequeños, sobre todo si has apostado por incluir muchas en tu portal.
- Elige un diseño que este asociado al modelo de negocio de tu organización: Webinars, ventas, programas educativos…
Mejora la estructura de los contenidos, dedicando especial atención al catálogo de productos y servicios y a las referencias de tus miembros.
La estructura interna de los contenidos, de los enlaces de tu portal, influye notablemente dentro de los sistemas de posicionamiento de los buscadores como Google, de modo que su mejora puede suponer una verdadera escalada de posiciones.
Para el robot de Google lo mejor es la estructura silo, en la que están unidas todas las páginas que están relacionadas entre sí. Pero no hay que ser demasiado estrictos, también es bueno tener en cuenta a los visitantes del portal y generar algunos enlaces extra basados en sus posibles intereses.
Además de la página de inicio, que es fundamental, las dos secciones de especial interés deben ser las más visitadas por los usuarios: el portfolio de productos y servicios y las referencias de los miembros ya existentes.
Añade elementos multimedia de gran impacto social: Imágenes, Sonidos, Vídeos.
Está demostrado que los elementos multimedia añaden valor a las páginas web, pues ayudan a transmitir más claramente los mensajes y las hacen más atractivas para los usuarios. Por eso es importante añadir algunos de estos elementos en nuestro portal, por ejemplo imágenes, sonidos, vídeos y animaciones.
Estos elementos pueden aparecer en modo estático, simplemente integrados en el contexto, o pueden también ser elementos interactivos, es decir, enlaces a otra sección de nuestra página o incluso a páginas externas, añadiendo así opciones de navegación para el usuario.
Hoy en día disponemos de multitud de aplicaciones informáticas que nos permiten crear, añadir y gestionar cualquier tipo de archivo multimedia, la mayoría de ellas incluso gratuitas o con un coste bastante bajo. Eso sí, hay que cuidar mucho el diseño global y saber elegir qué elementos multimedia incluir y qué contenido deben mostrar, de modo que nuestro portal siga siendo claro y comprensible.
También es importante tener en cuenta las últimas tecnologías utilizadas, como por ejemplo el uso de contenidos SCORM para servicios de formación, la integración con plataformas de vídeo como Vimeo el uso de herramientas de vídeo-conferencia como Zoom.
