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MÓDULOS DE LA PLATAFORMA ESSENZIAL eCOMMERCE

Solución Cloud para Comercio Electrónico

VÍDEOS DE LA PLATAFORMA

TIENDA ONLINE BÁSICA

Conozca en poco tiempo cómo su organización puede comenzar a vender online.

  • Catálogo por categorías. Productos compuestos, bundles, mix, vinculados, configurador de productos. Definición de las variaciones de un producto. Opciones y Extras de Productos.
  • Comparativa y documentación (pdf, audio, vídeo, etc) de productos. Ofertas condicionados a compras de cierta cantidad o importe.
  • Producto del día. Búsquedas instantáneas. Etiquetas avanzadas. Imágenes asociadas a variaciones. Posibilidad de quitar botón de añadir al carrito.
  • Posibilidad de presentar la tienda como un showroom del catálogo de productos, sin precio. Contenido condicional basado en reglas. Filtrar productos por variables y buscador avanzado.
  • Ficha Completa de Cliente y Cuentas, con registro y login social.
  • Creación Grupos (profile) y multimples direcciones por Cliente.
  • Historia del Cliente.
  • Customización y Notificaciones de emails.
  • Eliminar rangos de precios en productos variables. Cupones por grupos de Clientes. Cupones a través de URLs especiales, sin código (para envío por email). Detalle de descuento en un producto. Regalando productos en Pedidos.
  • Incremento/Disminución de precios por categorías. Precios sólo visibles para usuarios registrados. Introducción del coste del producto, para cálculo de Márgenes. Calculadora de precios en función de dimensiones.
  • Precios por idiomas en base a tasas de cambio actualizables. Descuentos por volumen. Puntos y recompensas. Los Precios los puede poner el cliente (ej. Donaciones).
precio, descuento e impuesto
  • Notificaciones por cambios de estado. Campos parametrizables. Avisos en línea en la revisión del pedido. Saltar Carrito, yendo directamente al checkout (compra en un click). Lista de Espera para compra de productos agotados / Reserva de productos. Generación de Código de Barras / QR asociado a pedido. Lista de Deseos. Estados de pedidos customizables. Petición de información/oferta de un producto. Petición de Presupuesto.
  • Métodos de Pago por Producto y/o role de usuario. Pago a plazos. Depósitos o pagos parciales. Petición de datos al clientes para Domiciliación Bancaria. Pago en la página de producto. Venta de Saldo Prepago. Quitar direcciones del Checkout para productos digitales. Comisión adicional en función del método de pago. Generación de facturas y albaranes automáticas. Gestión de carritos abandonados.
carrito y checkout
  • Restringir métodos de envío según role de usuario. Gastos de envío según peso. Gastos de envío por producto. Recogida en tienda. Combinación de diversos gastos de envío. Utilidad para la actualización de Stocks masivos. Devoluciones de Productos. Portes a cobrar según zonas de envío.
  • Elige entre +100 pasarelas de pago:
  • REDSYS. Stripe. Paypal, Paypal Express. Adyen. Realex (Visa®, MasterCard®, American Express®, Laser, Switch, y Diners Club). Iupay (pasarela de pago de Servired). 4B. CECA. Amazon pay.
pagos y pasarelas

SUSCRIPCIONES

Renueve automáticamente sus ventas online.

  • Permiten crear productos de cuota recurrente con diferentes periodicidades.
  • Será capaz de seguir a tantos suscriptores como tenga, cuándo son facturados, y cuántos ingresos está generando.

  • Puede estar asociada a un producto/servicio virtual o físico, que sea descargable, que los pagos puedan ejecutarse con diferente periodicidad.
  • Permite al clientes elegir una suscripción, según necesidad y calendario de facturación, pudiendo comprar diferentes modalidades de suscripción en la misma transacción.

  • Permite cobrar una cantidad inicial por los costes de configuración del cliente.
  • Posibilidad de que el cliente pruebe primero, antes de cerrar el proceso de compra, por completo, para cualquier producto.

  • Puede modificar la suscripción, la fecha de expiración de la prueba, añadir elementos, envíos, tarifas o impuestos, o incluso modificar el total recurrente para pagos futuros.

  • Los suscriptores pueden suspender o cancelar la suscripción, cambiar la dirección o el método de pago para las renovaciones, e incrementar o disminuir el plan.

  • Ofrezca a los clientes un descuento en las cuotas recurrentes mensual, o simplemente apliquelas a la cuota inicial.

  • Envíos en días específicos del mes, o alinear todos los clientes al mismo plazo. Puede incluso prorratear el primer pago de una suscripción sincronizada.

MARKETPLACE

Gestione sus ventas online en un sistema que incorpore multiples tiendas en el mismo entorno.

  • Permite a múltiples proveedores vender a través de su sitio web a cambio de una comisión en las ventas, mientras concentras tus esfuerzos en construir una comunidad.
  • Enseñe, de forma selectiva, cada proveedor, nombre de cada producto, calificación general, e información del perfil.

  • Aceptan y aprueban aplicaciones de vendedores potenciales, estableciendo uno o más administradores para gestionar la información.
  • Pueden acceder a la clasificación de proveedores en función de las evaluaciones de los productos que venden.

  • Controlan su perfil publico, administran sus productos y editan las reglas de envío ellos mismos.
  • Ven sus pedidos e informes del rendimiento de sus ventas.

para los proveedores de marketplace

  • Los proveedores pueden registrarse y/o aplicar rellenando un formulario de registro expresando sus intereses de vender en su tienda, ser aceptado y aprobado en base a la aplicación. Elija entre múltiples perfiles de proveedores: administrador y gerente,…

  • Las comisiones en las ventas pueden ser una cantidad o un porcentaje, se puede establecer de forma individual, por vendedor, por producto o por tienda. Los proveedores de productos pueden incorporar el envío por producto y añadir notas privadas o a clientes.

  • Los proveedores pueden aplicar para vender en su marketplace, los proveedores potenciales son notificados cuando su aplicación haya sido aprobada.

  • Los pagos a los proveedor pueden ser realizados de forma instantánea, manualmente, cada semana, cada mes, cada dos semanas y mensualmente.

MEMBRESÍAS

Rentabilice el conocimiento de su organización a través de la venta online de contenidos de valor.

  • Puede crear un Sistema de membresía perfectamente vinculado con su eCommerce.
  • Permite restringir su contenido a miembros, además puede programar cuando se accederá al mismo.

  • Área de miembros con toda la información.
  • En la sección del área de miembros puede mostrar la lista del contenido accesible. Si un miembro va a tener acceso a una sección en el futuro, podrá ver también la fecha programada.

  • Puede seguir la información de las membresías de los clientes y añadir sus propias notas, compartiéndolas a través de correo electrónico.
  • Emails recordatorios de vencimiento y renovación para comunicar la finalización, y animar la renovación o el upgrade del plan.

  • Le permite convertir su tienda en un club de afiliados.
  • Tendrá la capacidad para hacer visibles los productos, pero sólo los miembros podrán comprarlos.
  • Puede también programar el acceso a productos, de forma que tengan acceso inmediatamente.

  • Las membresías incluyen la posibilidad de realizar envíos gratuitos, favoreciendo la renovación o contratación de nuevos servicios.
  • Podrá proporcionar algunas ventajas para miembros, como descuentos en todos o algunos productos o en ciertas categorías de productos.

ofrezca mejores opciones a los miembros

  • Podrá programar cuando los miembros tendrán acceso al contenido, controlando como lo usan.
  • Con Suscripciones, puede determinar que contenido se incluye en un periodo de prueba gratuito.
  • Acceso a compañias o grupos.

RESERVAS

Optimice la ocupación de sus recursos y/o servicios que venda online.

  • Permite que los clientes elijan los horarios que quieran, dándoles la flexibilidad de reservar en cualquier momento. También puede bloquear tiempo libre, dejándole tiempo para sus otras prioridades.
  • Permite reservas de días, horas e incluso de minutos, como franjas de tiempo para una clase, cita.
  • Si sus servicios son en línea o si envía algo a algún cliente, muestre su disponibilidad en el área privada de clientes.
  • Es perfecto para clases virtuales, citas en línea o alquileres que necesiten ser entregados al cliente.
  • Prepare las confirmaciones y planifique su revisión antes de la reserva oficial.
  • Envíe recordatorios de reserva automáticos para reducir ausencias y confirmar cancelaciones.
  • Permite que los clientes reserven citas o alquileres por cuenta propia.
  • Ahorre tiempo dejando que su eCommerce rellene su calendario.
  • Actualice reservas existentes o disponibles, o filtre la vista de servicios y recursos específicos.
  • Puede definir el número mínimo o máximo de participantes: limitando la reserva uno a uno para citas, o permitiendo que múltiples personas reserven un evento.
  • Recuerde a los clientes sobre una cita con correos personalizados cuando se concreta una reserva , una confirmación y el día antes de la fecha de la cita.
  • Las reservas también se sincronizan automáticamente.

SUBASTAS

Implemente un sistema de Subastas parecido al de eBay

  • Generación y publicación de la Subasta, con datos mínimos para participar en Pujas.
  • Participación en puja, notificación y comunicaciones automáticas a resto de participantes.
  • Area privada de un potencial comprador, con todas las ofertas realizadas, con opción de "comprar ahora“.
  • Finalización de Subasta, por alcanzar precio automático de compra, o por alcanzar el limite de fecha.

  • Asignación de fechas/horas de inicio/finalización de la subasta, precios (inicio, reserva y comprar ahora).
  • Posibilidad de pujar manualmente o permitiendo que el sistema aumente las ofertas automáticamente, hasta alcanzar el límite establecido.
  • Puede realizar subasta "secreta" o "cerrada" para no mostrar las pujas realizadas hasta ahora a otros usuarios.
  • Se puede establecer, si se desea, una tarifa que los usuarios deben pagar antes de realizar su oferta.
  • Existen diferentes formas de configurar el “count-down” de una subasta.

  • Montos de aumentos diferentes por tramos para Pujas automáticas, solicitar a los usuarios una confirmación antes de publicar sus pujas e informarles de las obligaciones en caso de ganar.
  • Impedir la compra cuando una oferta supera el precio de reserva y/o después de realizar la primera oferta.
  • Extender fecha de vencimiento de una subasta si se realiza una oferta unos minutos antes de su finalización.
  • Posibilidad de ocultar subastas finalizadas.
  • Si el ganador de la subasta no paga el producto, poder elegir si enviar la notificación al segundo mejor postor o reprogramar la subasta.

  • Trazabilidad de datos de las subastas y usuarios participantes y ganadores.
  • Baneo a usuarios sospechosos de alterar el proceso normal de las pujas (ya sea alterando precios o no pagando las pujas ganadas)

  • Permitir que los usuarios elijan registrarse en la subasta y recibir notificaciones por email o "lista de seguimiento" que pueden seguir desde su área privada.
  • eMails de notificación a los usuarios que realizan un seguimiento de la subasta y a todos los postores cuando haya una nueva oferta, cuando la subasta esté a punto de finalizar, cuando alguien los supere (animándolos a realizar otra oferta) y cuando la subasta haya finalizado.
  • Envíos de emails automáticos (subasta expiró y el producto no tiene pujas, subasta expiró y no se ha alcanzado el precio de reserva, subasta expiró y tiene un ganador, cliente realiza una oferta con éxito, se ha eliminado una oferta, producto reprogramado automáticamente).

  • Subastas activas, mostrando la fecha de finalización de la subasta, el importe de la puja máxima online, y el botón de acceso a la participación en la subasta, que permitirá al usuario completar su participación en la subasta.
  • Subastas próximas a realizarse: se presentarán los datos de la fecha de comienzo de la subasta y el importe mínimo de inicio de la misma.
  • Subastas finalizadas: Se mostrarán los datos del importe finalmente alcanzado.
  • Redirección del ganador al checkout y completar compra, generando factura asociada.

  • Export de Envíos a gestionar de un periodo dado.
  • Exportación estándar de Subastas.

PUNTOS DE VENTA

Utilice su tienda online para cubrir las cajas registradoras de su negocio físico

  • Definición de Tiendas y de cajas registradoras. Empleados asociados (gerentes y cajeros).
  • Posibilidad de añadir tantas cajas registradoras a una misma tienda como se desee, definiendo configuraciones distintas: métodos de pago, categorías a mostrar, limitar acceso a cajeros, activar informe de cierre y notas finales de caja, personalización de recibos por cajas.

  • Gestión de aperturas y cierres de las cajas registradoras virtuales.
  • Posibilidad de incorporar notas adicionales a los cierres.
  • Descarga de fichero csv en el cierre, con resumen de pedidos del día.

  • Gestión de inventario unificada y deducción de stock automática.
  • Configuración de productos sin stock en tiendas, tirando del stock general de la tienda online.
  • Si un producto no tiene stock en una tienda, se puede definir que no se gestione el inventario de dicho producto, que
    se deduzca del inventario general (central) o que no se permita su compra.

  • Sincronización de pedidos, productos y clientes entre la tienda virtual y los puntos de venta físicos.
  • Posibilidad de elegir entre métodos de pago múltiples.
  • Se puede establecer precio Fijo incluyendo impuestos, y seleccionar envío gratuito o recogida en el local.
  • Personalización de recibos: común para todas las tiendas o diferentes (logo personalizado, CIF, dirección de la tienda, información de contacto, redes sociales, fecha y número de pedido, cliente (nombre), caja registradora, nombre del cajero, texto pie de recibo “Gracias por su compra”) .

  • Se pueden asociar distintos empleados a cada tienda (gerentes y cajeros). Un gerente tiene acceso a todas las cajas registradoras y funcionalidades asignadas a esa tienda. Un cajero podría tener acceso limitado a las cajas registradoras.
  • Se pueden realizar compras como invitado, usuario existente o nuevo usuario.
  • Análisis de ingresos del día por tienda y caja.

INTEGRACIÓN

Conecte su Tienda Online con su ERP y/o CRM a través de Workflows automatizados.

  • Almacene y gestione los datos del eCommerce de una forma más rápida y sencilla.
  • La integración consta de una capa basada en Transporte de datos (vía API Rest), y de otra dedicada a la Transformación de la información, utilizando un potente modelador de procesos de negocio (BPM).

  • Al producirse la incorporación de un nuevo registro en la Solución de Comercio Electrónico se lanza la integración al CRM (y/o ERP).
  • Las entidades afectadas son las asociadas a Clientes, Productos, Pedidos y Suscripción, incluyendo cabeceras, líneas de detalle y relaciones de interés (+facturas y abanos en el caso del ERP).
  • Del mismo modo, cuando se produce un cambio en dichas entidades, el sistema origen vuelve a lanzar una orden de actualización en el sistema destino.

  • La integración considera que la utilización del API Rest estándar de la Solución de Comercio Electrónico, garantiza de forma fiable el acceso a una única fuente de verdad.
  • Nuestro CRM actua como Hub de Integración. Se han definido un conjunto de tablas, personalizadas para almacenar la información del eCommerce, que requiera su negocio.
  • En estas entidades, además de almacenar la información necesaria, se crean relaciones con otras entidades del sistema, facilitando posteriormente el uso de los datos al usuario, a través de Workflows y del Modelador de Procesos de Negocio (BPM).

fuentes de datos y buzones destino

  • La utilización de una Arquitectura de Integración Asíncrona, de periodicidad casi inmediata, a traves de Colas de Trabajos, permite mejorar el rendimiento, garantizando la consistencia del sistema en su conjunto.

  • La información recibida es almacenada en los buzones de entrada, para su uso.
  • El modelo de «Tabla de Tablas con recurrencia» del Sistema Origen, es transformado a través de los BPM’s correspondiente en un modelo relacional puro (en 3ª forma normal), de facil acceso.
  • La integración en la parte del CRM (cuando actua como Hub de Integración) también es capaz de recuperar información relacionada que fue incorporada con anterioridad, e incluso solicitar bajo demanda determinada información al Sistema origen.
  • Este último aspecto, dota de gran flexibilidad a las fuentes de información (en este caso la Solución eCommerce), ya que pospone cualquier consulta de gestión, priorizando los tiempos de respuesta de usuarios conectados al Comercio Electrónico.

  • Existe la posibilidad de actualizar estados relativos a la gestión realizada en el Backend (cualquiera de los sistemas destino considerados: CRM o ERP), enviando peticiones de modificación al Sistema origen. Básicamente se refieren a modificación de estados de pedido y suscripción, tanto en su componente logística, como financiera.
  • Esta funcionalidad adicional es tratada, caso a caso, en función del sector y necesidades de su negocio, quedando fuera de los planes estándar.

CASOS DE USO

Clientes que utilizan alguna de nuestras Soluciones.

CONFIGURE SU PLAN DE SERVICIO

Elija el Plan más económico y vaya escalándolo en el futuro, conforme sea necesario.

Plan Light

  • Productos y Servicios
  • Clientes
  • Precios, Descuentos e Impuestos
  • Pedidos y Ofertas
  • Carrito y Checkout
  • Área privada de Clientes
  • Integración con Pasarelas de Pago
  • Gestión de Costes de Transporte
  • Integración logística (Seur, DHL, UPS, Correos, MRW)
  • Módulo de Suscripciones, Marketplace, Reservas, Membresías, Subastas o  Puntos de Venta (1 de los 6)
  • Integración ERP: pedidos, facturas, devoluciones
  • Integración CRM: clientes, productos, pedidos, suscripciones

Plan Enterprise

  • Productos y Servicios
  • Clientes
  • Precios, Descuentos e Impuestos
  • Pedidos y Ofertas
  • Carrito y Checkout
  • Área privada de Clientes
  • Integración con Pasarelas de Pago
  • Gestión de Costes de Transporte
  • Integración logística (Seur, DHL, UPS, Correos, MRW)
  • Módulo de Suscripciones, Marketplace, Reservas, Membresías, Subastas o  Puntos de Venta (1 de los 6)
  • Integración ERP: pedidos, facturas, devoluciones
  • Integración CRM: clientes, productos, pedidos, suscripciones

Plan Premium

  • Productos y Servicios
  • Clientes
  • Precios, Descuentos e Impuestos
  • Pedidos y Ofertas
  • Carrito y Checkout
  • Área privada de Clientes
  • Integración con Pasarelas de Pago
  • Gestión de Costes de Transporte
  • Integración logística (Seur, DHL, UPS, Correos, MRW)
  • Módulo de Suscripciones, Marketplace, Reservas, Membresías, Subastas o  Puntos de Venta (1 de los 6)
  • Integración ERP: pedidos, facturas, devoluciones
  • Integración CRM: clientes, productos, pedidos, suscripciones

El coste de la Implantación inicial, se valorará en función de sus requerimientos y necesidades de personalización.
La cuota mensual, representa el pago por uso del servicio (mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo), y depende de si necesita un entorno dedicado o compartido, y del número de productos y pedidos (y en su caso,  clientes, suscripciones y proveedores).
Si requiere una configuración de módulos distinta a los 3 planes estándar, también puede solicitar un Plan Personalizado.

PROMOCIONES

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