Soluciones para Compañías de Servicios y Retail

Soluciones web cloud para Compañías de Servicios que hacen Marketing

Catálogo Vivo y Presentaciones online

Presentación dinámica, Venta online, Acceso multidispositivo. ¿Se encuentra fácilmente un Proyecto, Producto, Publicación o Servicio?

Soluciones para Compañías de Logística

Soluciones web cloud para Compañías de Logística, Almacenamiento y Transporte que hacen Marketing

Mejora la Atención al Cliente

Helpdesk, Portal del Cliente, Seguimiento de Casos

Soluciones para Compañías de Ingeniería y Estudios de Arquitectura

Marketing para compañías de Ingeniería y Arquitectos. Soluciones web cloud

MEJORA TU IMAGEN CORPORATIVA

Desde una potente Tarjeta de Presentación en Internet, incorporando información de Servicios, Áreas de Actividad o Práctica, …

MEJORA TU POSICIÓN EN EL SECTOR

… pasando por herramientas para gestionar con eficiencia la Colaboración necesaria para prestar Servicios, o la Venta de Servicios Online, publicaciones, conocimiento…

INCREMENTA TU NEGOCIO

… hasta una plataforma para la Formación y gestión de Campañas de Marketing a clientes y seguidores.

MÓDULOS DE LA PLATAFORMA ESSENZIAL PARA SERVICIOS, LOGÍSTICA Y RETAIL

Solución Cloud para Comercio Electrónico

Portal Corporativo

Gestión de Contenidos de las diferentes áreas: Presentación del Portfolio de Productos y Servicios, Actualidad, Blog y VideoBlog, Promociones, Términos y Condiciones, Testimonios de Clientes. Presente sus Instalaciones y Showrooms.

Marketing Online

Realice Campañas de Marketing digital para dar a conocer y presentar sus Productos y Servicios. Campañas más efectivas para incrementar sus ingresos, personalizadas por perfiles en función de los gustos y/o preferencias de sus potenciales clientes.

Venta online

Digitalice todas aquellas transacciones, que puedan realizarse de forma online, y reduzcan costes de estructura/personal. Gestión de Pedidos de clientes y Canal de distribución. Getión de Transporte y Stock. Realice promociones online. Carrito de la compra y Checkout. Pasarelas de Pago electrónicas.

Fuerza de Ventas

Optimice su Fuerza de Ventas, gestione sus territorios y equipos de ventas, aplique una metodología de ventas soportada por nuestro CRM. Gestión de Oportunidades, Forecast, Budget, Pedidos y Ofertas, Contratos. Reporting en línea para sus comerciales. Acceso a la información del cliente desde los dispositivos móviles de sus vendedores.

Portal del Cliente

Área privada donde consultar las ofertas, pedidos, facturas y contratos del cliente.
Facilita el contacto e intercambio de información, documentación y promociones personalizadas.

Servicio y Atención al Cliente

Gestión de Órdenes de Servicios a Clientes, incluyendo Transporte y Almacenamiento de productos. Asignación de Órdenes por diferentes criterios (rutas, área de conocimiento, etc). Seguimiento de órdenes.
Ventanilla única/Helpdesk. Los clientes crean sus propios tickets pudiendo realizar consulta y seguimiento posterior.

Integración

Agilice los procesos logísticos y administrativo / financieros de su organización permitiendo la comunicación entre el Comercio Electrónico, y las áreas de Ventas y Servicios con el CRM / ERP, a través de un potente BPM (business process modeler), simplificando la construcción y mantenimiento posterior.

Cuadro de Mando

Visión general y analítica basada en gráficos e informes detallados, donde ver toda la información de su sistema de Clientes, Pedidos, Órdenes de Servicio e Incidencias. Vaya de los datos generales al detalle fácilmente. Posibilidad de Exportar los informes a excel.

RAZONES Y BENEFICIOS

Principales Razones, Posibilidades, Beneficios, Tiempo y coste de la solución para organizaciones de servicios, logística y retail.

4 Razones para que tu Compañía de servicios utilice la nube

  • Accede a un número mayor de clientes, vía nuevos canales.
  • Haz como las grandes y profesionaliza tus campañas de marketing con una solución CRM.
  • Mejora el posicionamiento y percepción de tu compañía en Internet.
  • Libera recursos IT (espacio, infraestructuras, etc.) para tus proyectos; paga sólo por lo que uses en la nube.

Nuevas posibilidades ahora a tu alcance

  • Aumentar las visitas de su Portal Corporativo abriendo mercado.
  • Recibir más Visitas Cualificadas que estén buscando “pro-activamente” sus productos y servicios.
  • Invertir en publicidad de forma inteligente y optimizar los costes asociados.
  • Optimizar los criterios de búsqueda de nuestro púbico objetivo y realizar el “Link Building” necesario en el sector, analizando previamente la Competencia.
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¿Cuáles serán los beneficios de esta solución?

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  • Auténtico canal de difusión de la apuesta por la innovación para crear soluciones a sus clientes.
  • Estandarización y Eficiencia de los procesos comerciales de la organización.
  • Mejora de la atención al Cliente, y al resto de interlocutores que participen. Visión unificada de «Relaciones».
  • Facilita la expansión geográfica de tu Negocio.

¿Y cuánto se tarda en implementarlo?¿Es caro?

Puedes tener tu plataforma en producción en tan sólo 5 semanas, a un coste muy reducido. Plazo y Coste dependen del número de módulos que necesite tu negocio, y tiene 2 partes:

  • Implantación inicial (coste que sólo se paga una vez).
  • Cuota mensual mientras estés suscrito a nuestro servicio.

CASOS DE USO

Clientes que utilizan alguna de nuestras Soluciones.

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PHS Serkonten

PHS Serkonten, compañía leader en el asesoramiento, servicios y productos higiénico sanitarios integ...
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BOXSPACE

BoxSpace es una alternativa al trastero. Lo adaptas a tus necesidades de tamaño caja a caja y mes a...
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ALSA

Colaboramos con ALSA en proyectos Internacionales, a través de nuestros servicios de Consultoría, ap...

PLANES DE SERVICIO

A modo de ejemplo, le presentamos 3 Planes de Servicio posibles, aunque realmente lo más interesate sería conocer sus necesidades y configurar el Plan que necesite su Organización de servicios.

MIS SERVICIOS

Web corporativa que pone el foco en la presentación de las Soluciones, Servicios y Referencias sectoriales.

Presentación de Compañía, Equipo, Partners o Colaboradores más importantes, y Certificaciones de Calidad.

Sitio Web corporativo para Servicios

SERVICIOS ONLINE

Posibilidad de clasificar los servicios en diferentes agrupaciones y las principales credenciales, incluir todo tipo de servicios, o cualquier resumen de los mismos.

Incorpora un Blog de Noticias o Eventos significativos, como Sala de Presa de su Compañía, y un conjunto de formularios de contacto dirigidos a los departamentos asociados (comercial, rrhh, etc).

Comunicación online clientes y compañías de servicios

SERVICIOS COLABORATIVOS

Incorpora a tu compañía de Servicios en un entorno colaborativo que te permita compartir documentos, calendario, emails, llamadas, reuniones, tareas, notas e incidencias de tus clientes, con los miembros del equipo.

Área de presentación de las actividades encuadradas dentro de la “Responsabilidad Social Corporativa”.

Comunicación interna para compañías de servicios

SERVICIOS DIGITALES

Ofrece servicios online a tus clientes: boletines, publicaciones, formación, paquetes y promociones.

Campañas de Marketing y Gestión de Oportunidades. Sigue una Estrategia clara en los medios digitales.

Integra los contenidos con las Redes Sociales donde la organización tenga presencia

Promoción digital de servicios a clientes

PRUEBA PRIMERO UN PROTOTIPO Y CONTRATA SÓLO SI TE CONVENCE

SEGURO

Essenzial es Seguro. Protocolo seguro SSL, alineados con LOPD, SHA256 en pasarelas de pago, copias de seguridad y protección anti-piratería.

GLOBAL

Essenzial es para todos. Nube + software libre + consultoría global + aceleradores = las soluciones tecnológicas de los grandes, accesibles para todos.

RÁPIDO

Essenzial se implanta rápido. Con tu colaboración activa puedes contar con una solución estándar en menos de 6 semanas.

ACCESIBLE

Essenzial es muy competitivo. Pago por uso, sin permanencias ni penalizaciones. Con un coste mínimo de implantación inicial, necesario una sola vez.