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Si te has preguntado: ¿Cómo mejorar mi negocio online? ¿Es viable emprender una transformación digital en mi empresa? ¿Por dónde debo de empezar? ¿Cuáles son los retos a los que me enfrento?, has llegado al lugar correcto.
Queremos compartir contigo algunos puntos importantes que consideramos pueden ayudar a resolver tus dudas haciendo un proceso de transformación digital.
La Oportunidad
A la hora de iniciar el proceso de transformación digital, muchas empresas intentan simplemente “migrar” a internet su modelo de negocio actual, pero este enfoque no es el más adecuado, porque la red ofrece un sinfín de nuevas posibilidades impensables a día de hoy.
Para ello es necesario tener claro qué es o qué espero conseguir con esta implementación, y qué es lo que se adecúa más a tu tipo de negocio, antes de zambullirse en “batallas” tecnológicas.
El Método
Una vez que tenemos claro qué es lo que esperamos conseguir con este proceso de transformación digital, es necesario evaluar qué herramientas digitales necesitamos implementar para hacer mis procesos más eficientes.
En ESSENZIAL queremos ayudarte a hacerlo posible, solo necesitas realizar nuestra ruta digital online gratuita con la cual obtendrás un análisis previo de la situación actual de tu negocio, para asegurar que antes de iniciar un proceso de transformación digital, tengas claro cómo aprovechar tus ventajas.
Mediante nuestro servicio de Ruta Digital online, el equipo ESSENZIAL analizará en detalle tu organización, objetivos y modelo de negocio actual, y con todo esta información te plantearemos posibles escenarios con soluciones digitales que se ajusten a tu organización.
ESSENZIAL cuenta con más de 20 años de experiencia en el manejo de herramientas digitales, y es además parte de nuestro ADN analizar continuamente las mejores prácticas digitales de compañías líderes en tu sector, en cualquier lugar del mundo.
La Solución, empezando por un Diagnóstico Digital
A partir de la realización de nuestra ruta digital online, compartiremos nuestro conocimiento y experiencia ganados, para ayudarte a reorientar tu negocio al canal online, con alguna de nuestras soluciones digitales: eLearning, eCommerce, CRM, Portal Web, Portal de usuario, ERP.
Aprovechando la experiencia de los líderes mundiales en tu sector, que fueron pioneros en este proceso. Este servicio, que combina nuestro conocimiento tecnológico y de negocio, te sugerirá respuestas a preguntas como estas:
¿Cómo hacer que tus productos y servicios puedan verse y adquirirse desde cualquier lugar del mundo, independientemente del idioma del cliente?
¿Puedo recomendar productos concretos a los visitantes de mi portal, según su perfil de navegación por la misma?
¿Por qué no lanzar nuevos productos, exclusivos para el canal online?
¿Qué tal comercializar suscripciones a tus servicios, fidelizando a tus clientes vía cuotas mensuales recurrentes, sin apenas costes incrementales?
¿Por qué no cobrar o financiar a tus clientes por internet.?. Sin fraudes…
¿Cómo ahorrar costes mediante la captura de los pedidos de tus distribuidores y agentes comerciales, en tiempo real?
¿Cómo permitir que los clientes pidan, por sí mismos, ofertas y presupuestos personalizados mediante un autoconfigurador?
¿Por qué no establecer alianzas con otras compañías complementarias y compartir plataformas de venta online?
¿Puedo hacer venta cruzada mutuamente, incluso vendiendo productos de otros?
¿Puedo ofrecer precios especiales solo aplicables (y visibles) a determinados clientes segmentados previamente?
¿Puedo usar internet para llegar a clientes que aún no lo son, a costes impensables hasta hoy, lanzando campañas de marketing online o haciendo publicidad online?
¿Cómo implantar un portal online de atención al cliente (dudas, casos, incidencias, sugerencias) para abaratar el proceso?
¿Por qué no permitir el acceso online de tus clientes a facturas, pedidos o contratos mediante un portal exclusivo para ellos? Sin papeles, y con todo fácil de encontrar.
¿Puedo guiar y educar a mis clientes y/o distribuidores en el uso de tus productos o servicios.? Estén donde estén y evaluar si se desea. O mejor aún: certificarlos.
¿Puedo lanzar encuestas de satisfacción, para mejorar a partir de ellas?
