MÓDULOS DE LA PLATAFORMA ESSENZIAL eLEARNING
Su organización desea impartir formación a sus empleados, quiere vender formación por internet y realizar acciones de Marketing.
VÍDEOS DE LA PLATAFORMA
Campus Virtual – eLearning
Venta de Cursos – eLearning
Área de Comunicación – eLearning
Marketing Online – eLearning
Cuadro de Mando – eLearning
CATÁLOGO DE CURSOS
Conozca en poco tiempo, cómo su organización puede comenzar a impartir cursos de formación online.
- Clasificación de Cursos por Categorías, configurables según sus necesidades.
- Estructura de Cursos / Módulos / Lecciones. Funcionalidad de clonación de cursos, facilitando su mantenimiento.
- Clasificación de Lecciones por Etiquetas. Asociación directa de contenidos multimedia a Lecciones, de forma privada, permitiendo su clonación para facilitar el mantenimiento.
- Test de Evaluación por Lección, estableciendo si es obligatorio para pasar a la siguiente Lección del Curso. Diferentes tipos de Preguntas de Test.
- Las cuestiones del test pueden incluir diversos tipos de contenido. Es posible alterar el orden, y generar certificados de avance.
- Se puede optar por un Sistema de puntuación automática, asociando pesos a las cuestiones.
- Gestión de alumnos y profesores. Comunicación online alumno / instructor. Los perfiles de los alumnos pueden ser públicos o privados.
- Los alumnos pueden ver los resultados de sus evaluaciones e incluso reiniciarlos para mejorar el aprendizaje, si así se configura el sistema.
- Asignación de Cursos a Estudiantes y viceversa. Estadísticas básicas de Cursos y Estudiantes, con promedio de asignaturas aprobadas.
- Revisión del resultado de los Test de cada Curso. Panel de Comunicaciones del Profesor con los Alumnos.
- Compatible con FUNDAE: Dispone de las herramientas de trazabilidad, seguimiento y reporting para FUNDAE, con acceso directo a inspectores de SEPE.
- El contenido SCORM, es uno de los formatos más novedosos y que cada vez utilizan más universidades en todo el mundo, ya que proporciona una experiencia dinámica, interactiva y sencilla de aprender al usuario.
- Nuestra Plataforma eLearning, permite utilizar las últimas tecnologías a la hora de impartir formación online, insertando contenido SCORM.
- Essenzial también puede ayudarle a crear o convertir sus contenidos de formación, digitalizándolos en formato SCORM.
- Solución integrada con Vimeo, para el alojamiento profesional de sus vídeos. Proteja sus contenidos y restrinja el acceso a su plataforma de formación online.
- También estamos integrados con la herramienta más potente y extendida de video-conferencia ZOOM, lo que le permitirá llevar a cabo la impartición de clases a tiempo real y de forma no presencial, incluso tener reuniones o turorías individuales con los integrantes de la formación online impartida.
- Adapatación del diseño estándar a su negocio, preparando las plantillas de contenido principal (cursos y lecciones).
- Usabilidad y Navegabilidad. Elección del modelo de negocio asociado: tutoriales, webinars, master class, programas educativos, formación interna para empleados, apoyo online a formación presencial …
CAMPUS VIRTUAL
Incorpore a su Organización o Centro educativo un entorno colaborativo.
- Permita a los miembros de su organización, ya sean clientes, colaboradores o empleados, organizarse en áreas sociales privadas. Cree Grupos públicos, privados u ocultos, y permita que sus usuarios puedan invitar a otros participantes al grupo.
- El grupo es un área de Actividad, donde sus miembros pueden compartir ideas a través de los diferentes tipos de contenidos multimedia.
- Crear un entorno donde los miembros puedan enviar mensajes privados entre ellos, miembro a miembro, o a grupos de miembros.
- Las notificaciones por email permiten informar a los Instructores / Alumnos cada vez que ocurre un evento. Se envía un email a los Estudiantes cuando su cuestionario se califica o cuando se Completa un curso. Del mismo modo, se envía un email a los instructores cuando un alumno comienza o completa su curso, y cuando éstos presentan cuestionarios para la calificación manual.
- Permita que los miembros puedan subir cualquier tipo de Contenido Multimedia, organizarlo y compartirlo, para que otros miembros puedan verlo y comentarlo.
- Cree foros de discusión que faciliten la comunicación de manera estructurada, como un tablero de anuncios, entre los miembros de su organización.
- Cada grupo puede crear su propio foro. También se pueden adjuntar varios grupos al mismo espacio de discusión.
- Como en la Redes Sociales Públicas, puede establecer conexiones, a través de Solicitudes de Amistad, de forma que el intercambio de información y comunicación sea entre esas conexiones más particular o específico.
- Cree eventos en todo el Campus, de forma pública, o eventos de grupo sólo para miembros, facilitando la inscripción a los mismos.
- Actividades globales, personales y grupales. Comentarios, Publicación directa y Menciones. Notificaciones por correo electrónico. Convierta los Grupos del Campus en un «Muro» interactivo.
- Cree y administre sus cursos en línea, eliminando los enlaces que puedan distraer del Campus en las páginas del curso, módulos, lecciones y cuestionarios.
COMERCIALIZACIÓN CURSOS
Nuestra solución eCommerce le ayudará a vender cursos de forma online.
- Ficha Completa de Cliente y Cuentas, con registro y login social.
- Creación Grupos (profile) y multimples direcciones por Cliente.
- Historia del Cliente.
- Customización y Notificaciones de emails.
- Catálogo por categorías. Productos compuestos, bundles, mix, vinculados, configurador de productos. Definición de las variaciones de un producto. Opciones y Extras de Productos.
- Comparativa y documentación (pdf, audio, vídeo, etc) de productos. Ofertas condicionados a compras de cierta cantidad o importe.
- Eliminar rangos de precios en productos variables. Cupones por grupos de Clientes. Cupones a través de URLs especiales, sin código (para envío por email). Detalle de descuento en un producto. Regalando productos en Pedidos.
- Incremento/Disminución de precios por categorías. Precios sólo visibles para usuarios registrados. Introducción del coste del producto, para cálculo de Márgenes. Calculadora de precios en función de dimensiones.
- Precios por idiomas en base a tasas de cambio actualizables. Descuentos por volumen. Puntos y recompensas. Los Precios los puede poner el cliente (ej. Donaciones).
- Notificaciones por cambios de estado. Campos parametrizables. Avisos en línea en la revisión del pedido. Saltar Carrito, yendo directamente al checkout (compra en un click). Lista de Espera para compra de productos agotados / Reserva de productos. Generación de Código de Barras / QR asociado a pedido. Lista de Deseos. Estados de pedidos customizables. Petición de información/oferta de un producto. Petición de Presupuesto.
- Métodos de Pago por Producto y/o role de usuario. Pago a plazos. Depósitos o pagos parciales. Petición de datos al clientes para Domiciliación Bancaria. Pago en la página de producto. Venta de Saldo Prepago. Quitar direcciones del Checkout para productos digitales. Comisión adicional en función del método de pago. Generación de facturas y albaranes automáticas. Gestión de carritos abandonados.
- Elige entre +100 pasarelas de pago:
- REDSYS. Stripe. Paypal, Paypal Express. Realex (Visa®, MasterCard®, American Express®, Laser, Switch, y Diners Club). Iupay (pasarela de pago de Servired). 4B. CECA. Amazon pay. Adyen.
COMUNICACIÓN
Transmita toda la información relevante a su organización de forma dinámica.
- Sección del sitio donde escribir y publicar de forma periódica «posts» o «artículos» de contenidos especiales y con el fin de lograr determinados objetivos.
- Las últimas noticias relacionadas con su negocio.
- Toda la información de última hora y especialistas en temas relacionados.
- Sección en la que se cuelgan notas de prensa, apariciones en medios de comunicación, entrevistas, reportajes, etc…
- Gracias a la sala de prensa los clientes pueden acceder a todos los contenidos difundidos por la organización.
- Área específica para llevar a cabo críticas de libros o cualquier otro tipo de recurso relacionado con la formación.
- Publicaciones distribuidas de forma regular, centradas en un tema en concreto cada una de ellas. Muchos boletínes tienen el objetivo de proporcionar información de interés a sus clientes o suscriptores.
- Reconocimiento público por parte de la organización a una persona en concreto por la excelencia en una actividad, función o cualidad suya.
- Área para promocionar los servicios de «Partners» con los que tenemos un acuerdo
- La sección de recursos facilita una transmisión de mensajes o cierta información de forma visual, ya sea a través de vídeos, fotos, podcasts, etc.
- Las promociones tienen como objetivo informar, persuadir y recordar al cliente la existencia de productos y servicios de su organización.
PROMOCIÓN DE CURSOS
¿Su organización o centro educativo no hace Marketing online todavía?
- Captura de clientes potenciales (leads), directamente desde la web o desde páginas promocionales (landing pages) a través de formularios de llamada a la acción (call to action).
- El módulo de Campañas de Marketing Online le permite gestionar el Lead desde el momento de su creación, pudiendo así, por ejemplo, asignarlo a una Campaña concreta, incluirlo en un Perfil determinado, añadirlo a un informe dinámico de segmentación, asignarlo a una lista de objetivos o crear tareas automáticas asignadas al Lead.
- Además de asignar clientes potenciales desde la web al Módulo Campañas de Marketing Online, también puede crearlos a través de la importación de Listas que haya podido confeccionar o comprar en formato excel, y que le permitiran realizar campañas personalizadas con un mensaje y foco predefinido.
- Podrá crear de manera sencilla Campañas por oleadas, las oleadas a su vez pueden ser planificadas, es decir, podrá crear una oleada para lanzarla horas o días más tarde.
- Las Campañas de la solución CRM de Essenzial también incluyen Listas de Público objetivo dinámicas alimentadas por informes dinámicos de fácil configuración, ésto permitirá controlar a quien se dirigen las campañas.
- La solución CRM de Essenzial le da la oportunidad de crear sus propias plantillas de email que serán usadas en las interacciones con los Leads.
- Las Campañas tienen un seguimiento de estadísticas: Enviados, Abiertos, Clickeados, Bajas, Rebotados, Posibles clientes, Oportunidades, ingresos asociados a conversiones.
- Contamos con Workflows y BPM’s de fácil creación para la gestión de datos en el CRM ante determinadas condiciones: envío de email, actualización o creación de registros, creación de notificaciones vía CRM Colaboration, y asignar registros por Reglas específicas.
SUSCRIPCIONES
Para aquellos cursos que requieran pago recurrente, puede disponer de nuestro modelo de suscripciones totalmente integrado.
- Permiten crear productos de cuota recurrente con diferentes periodicidades.
- Será capaz de seguir a tantos suscriptores como tenga, cuándo son facturados, y cuántos ingresos está generando.
- Puede estar asociada a un producto/servicio virtual o físico, que sea descargable, que los pagos puedan ejecutarse con diferente periodicidad.
- Permite al clientes elegir una suscripción, según necesidad y calendario de facturación, pudiendo comprar diferentes modalidades de suscripción en la misma transacción.
- Permite cobrar una cantidad inicial por los costes de configuración del cliente.
- Posibilidad de que el cliente pruebe primero, antes de cerrar el proceso de compra, por completo, para cualquier producto.
- Puede modificar la suscripción, la fecha de expiración de la prueba, añadir elementos, envíos, tarifas o impuestos, o incluso modificar el total recurrente para pagos futuros.
- Ofrezca a los clientes un descuento en las cuotas recurrentes mensual, o simplemente apliquelas a la cuota inicial.
- Envíos en días específicos del mes, o alinear todos los clientes al mismo plazo. Puede incluso prorratear el primer pago de una suscripción sincronizada.
- Los suscriptores pueden suspender o cancelar la suscripción, cambiar la dirección o el método de pago para las renovaciones, e incrementar o disminuir el plan.
CUADRO DE MANDO
La Transformación Digital también requiere poner el foco en el Resultado.
- Los mensajes del Campus Virtual permiten la comunicación bidireccional entre Instructores y Alumnos, sin necesidad de acceder al Panel de Administración.
- Las notificaciones por email permiten informar a los Instructores / Alumnos cada vez que ocurre un evento. Se envía un email a los Estudiantes cuando su cuestionario se califica o cuando se Completa un curso.
- Del mismo modo, se envía un email a los instructores cuando un alumno comienza o completa su curso, y cuando éstos presentan cuestionarios para la calificación manual.
- El Cuadro de Mando ofrece potentes informes detallados donde ver el progreso de los alumnos en todos los cursos, lecciones y cuestionarios.
- Hay tres áreas centrales de análisis: cursos, lecciones, y visión general / cruce de cursos y lecciones con alumnos. Las tres áreas están profundamente conectadas y generan información “drill-down”, mostrando la agregación de datos en Gráficos, y pudiendo ver el detalle de las barras o sectores de los mismos.
- Cada área de análisis está diseñada para vincularse sin problemas entre sí, para que pueda navegar al detalle de un alumno, curso, lección o cuestionario donde aparezca su nombre.
- También puede filtrar y exportar a Excel todas las tablas de datos que se muestran, por diferentes criterios de selección.
INTEGRACIÓN Y HELPDESK
Para que pueda centrarse en las tareas propias de su Negocio, sáquele el máximo provecho a nuestra tecnología
- Utilice el CRM para almacenar y gestionar los datos del eCommerce de una forma más rápida y sencilla.
- La integración consta de una capa basada en Transporte de datos (vía API Rest), y de otra dedicada a la Transformación de la información, utilizando un potente modelador de procesos de negocio (BPM).
- Al producirse la incorporación de un nuevo registro en la Solución de Comercio Electrónico se lanza la integración al CRM.
- Las entidades afectadas son las asociadas a Clientes, Productos, Pedidos y Suscripción, incluyendo cabeceras, líneas de detalle y relaciones de interés.
- Del mismo modo, cuando se produce un cambio en dichas entidades, el sistema origen vuelve a lanzar una orden de actualización en el sistema destino.
- La integración considera que la utilización del API Rest estándar de la Solución de Comercio Electrónico, garantiza de forma fiable el acceso a una única fuente de verdad.
- En el CRM se han definido un conjunto de tablas, personalizadas para almacenar la información del eCommerce, que requiera su negocio.
- En estas entidades, además de almacenar la información necesaria, se crean relaciones con otras entidades del sistema, facilitando posteriormente el uso de los datos al usuario, a través de Workflows y del Modelador de Procesos de Negocio (BPM).
- La utilización de una Arquitectura de Integración Asíncrona, de periodicidad casi inmediata, a traves de Colas de Trabajos, permite mejorar el rendimiento, garantizando la consistencia del sistema en su conjunto.
- La información recibida es almacenada en los buzones de entrada, para su uso.
- El modelo de «Tabla de Tablas con recurrencia» del Sistema Origen, es transformado a través de los BPM’s correspondiente en un modelo relacional puro (en 3ª forma normal), de facil acceso.
- La integración en la parte del CRM también es capaz de recuperar información relacionada que fue incorporada con anterioridad, e incluso solicitar bajo demanda determinada información al Sistema origen.
- Este último aspecto, dota de gran flexibilidad a las fuentes de información (en este caso la Solución eCommerce), ya que pospone cualquier consulta de gestión, priorizando los tiempos de respuesta de usuarios conectados al Comercio Electrónico.
- Existe la posibilidad de actualizar estados relativos a la gestión realizada en el Backend (cualquiera de los sistemas destino considerados: CRM o ERP), enviando peticiones de modificación al Sistema origen. Básicamente se refieren a modificación de estados de pedido y suscripción, tanto en su componente logística, como financiera.
- Esta funcionalidad adicional es tratada, caso a caso, en función del sector y necesidades de su negocio, quedando fuera de los planes estándar.
CASOS DE USO
Clientes que utilizan alguna de nuestras Soluciones.
CONFIGURE SU PLAN DE SERVICIO
Elija el Plan más económico y vaya escalándolo en el futuro, conforme sea necesario.
El coste de la Implantación inicial y la digitalización de contenidos (creación de vídeos/cursos en formato scorm), se valorará en función de sus requerimientos y necesidades de personalización.
La cuota mensual, representa el pago por uso del servicio (mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo), y depende de si necesita un entorno dedicado o compartido, y del número de cursos/alumnos.
Las cuentas de video profesional (vimeo) o zoom que fuesen necesarias, serán aportadas por el cliente.
Si requiere una configuración de módulos distinta a los 3 planes estándar, también puede solicitar un Plan Personalizado.
PROMOCIONES
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