{"id":15864,"date":"2018-01-18T12:45:18","date_gmt":"2018-01-18T10:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.essenzial.com?page_id=15864"},"modified":"2025-07-30T19:48:44","modified_gmt":"2025-07-30T17:48:44","slug":"essenzial-cloud-service-contract","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/essenzial-cloud-service-contract","title":{"rendered":"Essenzial Cloud Service Contract"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]\r\n

CONTRATO DE SERVICIOS EN LA NUBE DE ESSENZIAL<\/h2>\r\n

Fecha de actualizaci\u00f3n: 15 de Diciembre de 2023.<\/em><\/p>\r\n

El presente Contrato de Servicios en la Nube de ESSENZIAL SPAIN,S.L. (en adelante \u201cEl Contrato\u201d o \u201cAcuerdo\u201d) se celebra entre ESSENZIAL SPAIN, S.L. ( en adelante \u201cESSENZIAL\u201d) y la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que suscribe El Contrato ( en adelante \u201cUsted\u201d).<\/p>\r\n \r\n

El presente Acuerdo establece los t\u00e9rminos y las condiciones en la prestaci\u00f3n de Servicios en la nube de ESSENZIAL y que rigen las \u00f3rdenes de Servicios.<\/p>\r\n

Al aceptar el presente Contrato a trav\u00e9s de un Documento de Pedido (el \u201cDocumento de Pedido\u201d), usted acepta y acuerda cumplir los T\u00e9rminos y Condiciones recogidos en el mismo a los que voluntariamente se obliga y compromete.<\/p>\r\n

Si est\u00e1 suscribiendo este Acuerdo en representaci\u00f3n de una persona jur\u00eddica, usted jura o promete poseer todas las facultades legales para comprometer y obligar a dicha persona jur\u00eddica de conformidad con los T\u00e9rminos y Condiciones de este Acuerdo; de no poseer tales facultades, o no aceptarse por usted, o por su representada en su caso, los T\u00e9rminos y Condiciones de este Contrato, no podr\u00e1n utilizarse los servicios de ESSENZIAL.<\/p>\r\n\r\n

INDICE<\/b><\/h4>\r\n

1. TITULARIDAD DE LAS SOLUCIONES<\/a><\/p>\r\n

2. OBJETO DEL ACUERDO<\/a><\/p>\r\n

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO<\/a><\/p>\r\n

4. LICENCIA DE MARCA<\/a><\/p>\r\n

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES<\/a><\/p>\r\n

6. EXCLUSI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS Y LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/a><\/p>\r\n

7. PROCEDIMIENTO A SEGUIR ANTE UNA SITUACI\u00d3N DE IRREGULARIDAD DETECTADA EN LAS SOLUCIONES<\/a><\/p>\r\n

8. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL<\/a><\/p>\r\n

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/a><\/p>\r\n

10. CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO<\/a><\/p>\r\n

11. CONDICIONES DE FACTURACI\u00d3N Y COBRO<\/a><\/p>\r\n

12. RETIRADA Y SUSPENSI\u00d3N DEL REGISTRO DE USUARIO<\/a><\/p>\r\n

13. RESOLUCI\u00d3N DEL CONTRATO<\/a><\/p>\r\n

14. COMUNICADOS<\/a><\/p>\r\n

15. ACCESO A DATOS POR CUENTA DE TERCEROS<\/a><\/p>\r\n

16. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y FUERO<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n

\r\n\r\n

1. TITULARIDAD DE LAS SOLUCIONES<\/b><\/h4>\r\n

El presente Acuerdo regula el uso de las Soluciones (en adelante, \u201cLAS SOLUCIONES\u201d) como un Servicio de uso en la Nube comercializado por ESSENZIAL SPAIN, S.L., en lo sucesivo ESSENZIAL, con domicilio social en C\/ Luis Bu\u00f1uel, 2 – planta 0, oficina F (Edificio EGEDA – Ciudad de la Imagen) – 28223 Pozuelo de Alarc\u00f3n – Madrid \u2013 Espa\u00f1a e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo: 30631, Folio: 52, Secci\u00f3n: 8, Hoja: M-551275, C.I.F. B-86617172, Tel. +34 919 61 27 14 \/ +34 618 554 493 , e-mail admin@essenzial.com, que pone a disposici\u00f3n de los usuarios de Internet.<\/p>\r\n

La utilizaci\u00f3n de LAS SOLUCIONES implica la condici\u00f3n de usuario (en adelante el \u201cUsuario\u201d) y supone la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en El Contrato.<\/p>\r\n

El Usuario, y seg\u00fan los casos, abarca a los empleados, contratistas y usuarios finales autorizados por Usted para utilizar en su nombre y bajo su responsabilidad LAS SOLUCIONES de conformidad con El Contrato y su Documento de Pedido. Tambi\u00e9n tendr\u00e1n la condici\u00f3n de Usuario con sujeci\u00f3n a los t\u00e9rminos de El Contrato los clientes, proveedores o cualquier tercero que acceda a los servicios dise\u00f1ados espec\u00edficamente para interactuar con Usted.<\/p>\r\n

Asimismo, la utilizaci\u00f3n de LAS SOLUCIONES se encuentran sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por ESSENZIAL.<\/p>\r\n

ESSENZIAL se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso y contrataci\u00f3n de LAS SOLUCIONES, las cuales ser\u00e1n debidamente notificadas por ESSENZIAL a sus clientes a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por los mismos. Una vez notificada cualquier modificaci\u00f3n de las condiciones de El Contrato, los clientes tendr\u00e1n un plazo de 20 d\u00edas para comunicar la resoluci\u00f3n de El Contrato sin coste alguno, y ello sin perjuicio del cumplimiento en los t\u00e9rminos pactados del periodo de permanencia si lo hubiera, al que no afectaran por tanto las nuevas condiciones de uso o contrataci\u00f3n que ESSENZIAL pudiera modificar. Tras dicho tiempo, sin comunicaci\u00f3n expresa de resoluci\u00f3n, el Cliente quedar\u00e1 obligado por las nuevas condiciones del El Contrato. Es competencia del Cliente el mantener todos los datos de contacto actualizados en su ficha de cliente, as\u00ed como la de revisar los correos electr\u00f3nicos remitidos por ESSENZIAL. Para el caso que debido a problemas t\u00e9cnicos ajenos a la competencia del cliente, y cuya prueba ser\u00e1 a su cargo, las notificaciones o correos no hubieran sido debidamente recibidos, ESSENZIAL volver\u00e1 a remitir nuevamente cualquier modificaci\u00f3n de las condiciones de El Contrato con inicio del c\u00f3mputo del plazo de 20 d\u00edas para la libre resoluci\u00f3n de El Contrato para el caso de no aceptarse la nuevas condiciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n

\r\n\r\n

2. OBJETO DEL ACUERDO\u00a0<\/b><\/h4>\r\n

2.1. ESSENZIAL facilitar\u00e1 al Usuario el acceso y la utilizaci\u00f3n de diversas Soluciones como uso de Servicios (en adelante, los \u201cSERVICIOS\u201d) puestos a disposici\u00f3n por ESSENZIAL o por terceros. En particular, el objetivo de ESSENZIAL es ofrecer a cualquier persona jur\u00eddica, profesional liberal o aut\u00f3nomo, el uso de productos y servicios de Consultor\u00eda para el dise\u00f1o, creaci\u00f3n, puesta en marcha y mantenimiento de las siguientes Soluciones inform\u00e1ticas de negocio:<\/p>\r\n\r\n

    \r\n \t
  • Gesti\u00f3n de Contenidos (en lo sucesivo \u201cPortal Corporativo\u201d)<\/li>\r\n \t
  • Comercio Electr\u00f3nico (en lo sucesivo \u201ceCommerce\u201d)<\/li>\r\n \t
  • Gesti\u00f3n de Relaciones con Clientes (en lo sucesivo \u201cCRM\u201d)<\/li>\r\n \t
  • Formaci\u00f3n Online (en lo sucesivo \u201ceLearning\u201d)<\/li>\r\n \t
  • Portal del Cliente (en lo sucesivo \u201cPortal del Cliente\u201d)<\/li>\r\n \t
  • Gesti\u00f3n Administrativo\/Financiera (en lo sucesivo \u201cERP\u201d)<\/li>\r\n \t
  • Plataforma Digital Sectorial (en lo sucesivo \u201cPlataforma\u201d)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    Dichas Soluciones son ofrecidas como el derecho de uso de un Servicio, al que se accede mediante el pago de una cuota inicial por su implantaci\u00f3n, m\u00e1s una cuota recurrente mensual por su utilizaci\u00f3n. Ambos costes (implantaci\u00f3n y cuota recurrente mensual) son calculados en funci\u00f3n de lo que se denomina \u201cPLAN DE SERVICIO\u201d. El uso de los servicios no generan el derecho a la propiedad de las Soluciones, ya que la propiedad de \u00e9stas es exclusiva de ESSENZIAL, la cual mediante los pagos anteriormente se\u00f1alados \u00fanicamente cede su uso.<\/p>\r\n

    ESSENZIAL ofrece a sus Clientes TRES PLANES DE SERVICIO: Light, Enterprise y Premium.<\/p>\r\n

    El Plan de Servicio queda definido por el nivel alcanzado en los siguientes apartados:<\/p>\r\n\r\n

      \r\n \t
    • Soluciones utilizadas : Portal Corporativo, eCommerce, CRM, eLearning, Portal del Cliente, ERP y Plataforma.<\/li>\r\n \t
    • Funcionalidad a implantar : Core, B\u00e1sica o Avanzada.<\/li>\r\n \t
    • Volumen de los par\u00e1metros m\u00e1s relevantes para las funcionalidades donde aplique (p.e. #usuarios, #contenidos, #horas o jornadas de trabajo m\u00e1ximas, etc.)<\/li>\r\n \t
    • Complejidad del Servicio: Baja, Media o Alta<\/li>\r\n \t
    • Soporte post-producci\u00f3n contratado: 8×5 o 24×7.<\/li>\r\n \t
    • Infraestructura elegida.<\/li>\r\n \t
    • Evoluci\u00f3n requerida o planificada en el momento de la puesta en producci\u00f3n (n\u00famero de nuevas funcionalidades por tipo y periodo de tiempo que se espera disponer m\u00e1s all\u00e1 de las implantadas en el momento de la puesta en producci\u00f3n).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      2.2. Para acceder a una enumeraci\u00f3n de las principales caracter\u00edsticas de los diferentes Planes de Servicio de ESSENZIAL puede consultar la informaci\u00f3n detallada de las caracter\u00edsticas y funciones que se encuentran en los apartados de Soluciones y Servicios\u00a0Cloud del sitio web www.essenzial.com.<\/p>\r\n

      Esta descripci\u00f3n es v\u00e1lida a la fecha de las presentes condiciones y est\u00e1 sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno ESSENZIAL.<\/p>\r\n

      2.3 Adicionalmente, a continuaci\u00f3n se enumeran otros servicios incluidos en todos los Planes de Servicio. Estos servicios est\u00e1s sometidos a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno ESSENZIAL:<\/p>\r\n\r\n

        \r\n \t
      • An\u00e1lisis de la competencia: Estudio de los principales competidores de su producto\/servicio o similar. An\u00e1lisis los siguientes aspectos.\u00a0Dise\u00f1o, funcionalidades de la web, propuestas de valor, etc.<\/li>\r\n \t
      • La creaci\u00f3n de un dise\u00f1o personalizado, partiendo del Prototipo aceptado. Una vez aprobada la propuesta de dise\u00f1o cualquier modificaci\u00f3n adicional se presupuestar\u00e1 aparte.<\/li>\r\n \t
      • Configuraci\u00f3n de las formas de pago, cuando \u00e9stas apliquen. Por defecto se configurar\u00e1 la forma de pago por transferencia, salvo petici\u00f3n expresa por parte del Cliente de otra forma alternativa de pago la cual deber\u00e1 estar incluida en su Plan de Servicio y ser facilitada a ESSENZIAL.<\/li>\r\n \t
      • Alta en buscadores de internet: Alta manual en Google y Bing. Creaci\u00f3n del sitemap para buscadores. Alta de la cuenta de Analytics. Alta en cuenta webmaster de Google.<\/li>\r\n \t
      • Plan de formaci\u00f3n inicial de la plataforma.<\/li>\r\n \t
      • Propuesta de acciones de promoci\u00f3n a realizar como parte de su plan de marketing digital.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        2.4 Servicios no incluidos en ninguno de los Planes de Servicio:<\/p>\r\n\r\n

          \r\n \t
        • La importaci\u00f3n ni carga de datos necesarios para el arranque, salvo los mencionados expresamente en los diferentes Planes de Servicio.<\/li>\r\n \t
        • Cualquier funcionalidad de las Soluciones que actualmente no est\u00e9 desarrollada. Todas las funcionalidades adicionales se presupuestaran a parte o se podr\u00e1n solicitar como mejora, y en este caso ser\u00e1 ESSENZIAL el que priorice el desarrollo de las mismas teniendo en cuenta en la medida de lo posible las prioridades del Usuario.<\/li>\r\n \t
        • Cualquier acci\u00f3n de marketing o promoci\u00f3n de las Soluciones que no sean las indicadas en el alta en buscadores. Quedan por tanto fuera del alcance del servicio el desarrollo y ejecuci\u00f3n de las acciones propuestas como parte de su plan de marketing digital.<\/li>\r\n \t
        • Redacci\u00f3n de contenidos de las secciones corporativas o informaci\u00f3n de la empresa. Redacci\u00f3n de contenidos necesarios para la puesta en marcha y explotaci\u00f3n de las Soluciones.<\/li>\r\n \t
        • Revisi\u00f3n \/ Actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n requerida para el correcto funcionamiento de las Soluciones en el tiempo (p.e. en la Soluci\u00f3n eCommerce, los precios y portes que afecten a pedidos).<\/li>\r\n \t
        • Las traducciones de los contenidos o textos.<\/li>\r\n \t
        • El registro del dominio<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          2.5 Los Planes de Servicio incorporar\u00e1n la infraestructura b\u00e1sica necesaria donde residen y a trav\u00e9s de la que son accesibles todas las Soluciones. La infraestructura b\u00e1sica est\u00e1 alojada en los proveedores de servicios “OVH”, “RAIOLA NETWORKS” y\/o \u201cGODADDY\u201d, en sus centros de datos de Europa, y cumplen con los requerimientos establecidos por la LOPD y el RGPD en Espa\u00f1a. Si con motivo de las necesidades futuras, se solicitase un cambio de infraestructura superior (Amazon, Microsoft, Google, Telef\u00f3nica, etc) pasando a otro proveedor de Servicios de Infraestructura o a una Infraestructura Superior, ESSENZIAL refacturar\u00eda mensualmente al cliente el importe del proveedor elegido. En este caso, el Cliente asumir\u00eda las condiciones contractuales aceptadas por ESSENZIAL con cualquiera de esos proveedores, a trav\u00e9s de un anexo a este contrato en lo que se denomina extensi\u00f3n contractual \u201cback to back\u201d.<\/p>\r\n

          2.6 Cualquier otra funcionalidad de la plataforma no detallada en los apartados anteriores no se entiende incluida en la contrataci\u00f3n del presente servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO<\/b><\/h4>\r\n

          3.1. Acceso a las Soluciones<\/strong><\/p>\r\n

          El uso de las Soluciones comercializadas por ESSENZIAL a trav\u00e9s de su portal www.essenzial.com (en lo sucesivo, \u201cel portal\u201d), est\u00e1n sujetas al pago de un precio en la forma que se determine en las correspondientes Condiciones Particulares del Documento de Pedido de Servicios, o en su defecto en las Facturas asociadas a la prestaci\u00f3n del Servicio.<\/p>\r\n

          3.2. Registro de Usuario<\/strong><\/p>\r\n

          ESSENZIAL condiciona el uso de sus Soluciones a la suscripci\u00f3n de las mismas, y se efectuar\u00e1 en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares de su Documento de Pedido que lo regulen.<\/p>\r\n

          3.3. Veracidad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n

          ESSENZIAL asume que toda la informaci\u00f3n facilitada por Usted o el Usuario a trav\u00e9s de la suscripci\u00f3n a cualquiera de las Soluciones, ser\u00e1 cierta y veraz. A estos efectos, Usted o el Usuario garantizan la autenticidad de todos aquellos datos que se comuniquen como consecuencia de la cumplimentaci\u00f3n de los formularios necesarios para la suscripci\u00f3n de los servicios o registro como cliente activo de su Portal. De igual forma, ser\u00e1 responsabilidad de usted o del Usuario mantener toda la informaci\u00f3n facilitada a ESSENZIAL permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situaci\u00f3n real de Usted o del Usuario. En todo caso Usted o el Usuario ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de las manifestaciones falsas o inexactas que se realicen y de los perjuicios que se cause o pueda causarse a ESSENZIAL o a terceros por la informaci\u00f3n que se facilite.<\/p>\r\n

          3.4. Menores de edad<\/strong><\/p>\r\n

          ESSENZIAL informa que previamente al uso de los servicios, suscripci\u00f3n y registro, todos los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus progenitores, tutores o representantes legales, quienes ser\u00e1n considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinaci\u00f3n de los contenidos asociados a los Servicios a los que accedan los menores de edad corresponde a las personas a cuyo cargo se encuentren. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa por el presente Acuerdo de que existen mecanismos, y en particular programas inform\u00e1ticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.<\/p>\r\n

          3.5. Compromiso de hacer un uso correcto de las Soluciones<\/strong><\/p>\r\n

          El Usuario se compromete a utilizar las Soluciones de conformidad con la ley, con el presente Acuerdo, y con las Condiciones Particulares de los Servicios asociados y dem\u00e1s avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en su conocimiento. Igualmente se compromete hacer un uso c\u00edvico de las soluciones, a respetar el orden p\u00fablico y a no actual con mala fe.<\/p>\r\n

          A tal efecto, el Usuario se abstendr\u00e1 de utilizar cualquier informaci\u00f3n con fines il\u00edcitos o prohibidos en el presente Acuerdo, as\u00ed como lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la correcta utilizaci\u00f3n de los Servicios, los equipos inform\u00e1ticos, documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo inform\u00e1tico (hacking) de ESSENZIAL, de otro Usuario o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).<\/p>\r\n

          El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposici\u00f3n de terceros cualquier tipo de informaci\u00f3n, datos, contenidos, mensajes, gr\u00e1ficos, dibujos, archivos de sonido y\/o imagen, fotograf\u00edas, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:<\/p>\r\n

          1. de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades p\u00fablicas reconocidas en la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola, en los Tratados internacionales suscritos por Espa\u00f1a y en el resto de la legislaci\u00f3n vigente;<\/p>\r\n

          2. induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley y al orden p\u00fablico;<\/p>\r\n

          3. induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o ideolog\u00edas discriminatorias por raz\u00f3n de sexo, raza, religi\u00f3n, creencias, edad o condici\u00f3n;<\/p>\r\n

          4. induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;<\/p>\r\n

          5. induzca o incite a involucrarse y a participar en pr\u00e1cticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio ps\u00edquico;<\/p>\r\n

          6. sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extempor\u00e1neo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o prop\u00f3sitos del comunicante;<\/p>\r\n

          7. se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorizaci\u00f3n necesaria para llevar a cabo el uso que efect\u00faa o pretende efectuar;<\/p>\r\n

          8. Atente o pueda atentar al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;<\/p>\r\n

          9. de cualquier manera menoscabe el cr\u00e9dito de ESSENZIAL o de terceros;<\/p>\r\n

          10. infrinja la normativa constitucional sobre secreto de las comunicaciones;<\/p>\r\n

          11. constituya publicidad il\u00edcita, enga\u00f1osa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;<\/p>\r\n

          12. incorpore virus inform\u00e1ticos u otros elementos f\u00edsicos o electr\u00f3nicos que puedan da\u00f1ar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos inform\u00e1ticos (hardware y software) de ESSENZIAL o de terceros o que puedan da\u00f1ar los documentos electr\u00f3nicos o archivos almacenados en dichos equipos inform\u00e1ticos;<\/p>\r\n

          13. provoque por sus caracter\u00edsticas (tales como formato, extensi\u00f3n, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;<\/p>\r\n

          14. contenga etiquetas HTML distintas de aqu\u00e9llas expresamente autorizadas por ESSENZIAL.<\/p>\r\n

          3.6. Obligaci\u00f3n de hacer un uso correcto de los Contenidos<\/strong><\/p>\r\n

          De conformidad con lo dispuesto en la cl\u00e1usula anterior, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a su disposici\u00f3n en las Soluciones para las que ESSENZIAL le presta servicio, entendiendo por estos, y sin que esta enumeraci\u00f3n tenga car\u00e1cter limitativo, los textos, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, im\u00e1genes, iconos, tecnolog\u00eda, software, links y dem\u00e1s contenidos audiovisuales o sonoros, as\u00ed como su dise\u00f1o gr\u00e1fico y c\u00f3digos fuente (en adelante, los \u201cContenidos\u201d), de conformidad con la ley, el presente Acuerdo, las Condiciones Particulares de ciertos Servicios y dem\u00e1s avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, y, en particular, se compromete a abstenerse de:<\/p>\r\n

          1. reproducir, copiar, distribuir, poner a disposici\u00f3n, o de cualquier otra forma comunicar p\u00fablicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorizaci\u00f3n del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;<\/p>\r\n

          2. suprimir, manipular, o de cualquier forma, alterar el \u201ccopyright\u201d y dem\u00e1s datos identificativos de la reserva de derechos de ESSENZIAL o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios t\u00e9cnicos establecidos para su reconocimiento.<\/p>\r\n

          El Usuario deber\u00e1 abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, seg\u00fan los casos, se hayan puesto a su disposici\u00f3n a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las p\u00e1ginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entra\u00f1en un riesgo de da\u00f1o o inutilizaci\u00f3n de los Servicios y\/o de los Contenidos.<\/p>\r\n

          3.7. Uso de los Servicios ofrecidos en las Soluciones de conformidad con la Pol\u00edtica Anti-Spam de ESSENZIAL<\/strong><\/p>\r\n

          El Usuario se obliga a abstenerse de:<\/p>\r\n

          (i) recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta o de otra naturaleza comercial sin que medie la previa solicitud o consentimiento;<\/p>\r\n

          (ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de destinatarios;<\/p>\r\n

          (iii) enviar cadenas de mensajes electr\u00f3nicos no solicitados ni previamente consentidos por sus posibles destinatarios;<\/p>\r\n

          (iv) utilizar listas de distribuci\u00f3n a las que pueda accederse a trav\u00e9s de los Servicios para la realizaci\u00f3n de las actividades se\u00f1aladas en los apartados (i) a (iii) anteriores;<\/p>\r\n

          (v) poner a disposici\u00f3n de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribuci\u00f3n.<\/p>\r\n

          El Usuario o terceros perjudicados por la recepci\u00f3n de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de destinatarios podr\u00e1n comunic\u00e1rselo a ESSENZIAL remitiendo un email a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: admin@essenzial.com<\/p>\r\n

          3.8. Introducci\u00f3n de V\u00ednculos que permitan el acceso a las Soluciones<\/strong><\/p>\r\n

          El Usuario y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un V\u00ednculo entre su p\u00e1gina web y las Soluciones (en adelante, el \u201cV\u00ednculo\u201d) deber\u00e1n cumplir las condiciones siguientes:<\/p>\r\n

          (a) el V\u00ednculo \u00fanicamente permitir\u00e1 el acceso a la home-page o p\u00e1gina de inicio, pero no podr\u00e1 reproducirlas de ninguna forma o manera;<\/p>\r\n

          (b) no se crear\u00e1 un frame sobre las p\u00e1ginas web de las Soluciones;<\/p>\r\n

          (c) no se realizar\u00e1n manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre ESSENZIAL, sus directivos, sus empleados, las p\u00e1ginas web del Portal o los Servicios suministrados;<\/p>\r\n

          (d) no se declarar\u00e1 ni se dar\u00e1 a entender que ESSENZIAL ha autorizado el V\u00ednculo o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposici\u00f3n de la p\u00e1gina web en la que se establece el V\u00ednculo;<\/p>\r\n

          (e) excepci\u00f3n hecha de aquellos signos que formen parte del mismo V\u00ednculo, la p\u00e1gina web en la que se establezca el V\u00ednculo no contendr\u00e1 ninguna marca, nombre comercial, r\u00f3tulo de establecimiento, denominaci\u00f3n, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a ESSENZIAL;<\/p>\r\n

          (f) la p\u00e1gina web en la que se establezca el V\u00ednculo no contendr\u00e1 informaciones o contenidos il\u00edcitos, contrarios a las leyes y al orden p\u00fablico, as\u00ed como tampoco contendr\u00e1 contenidos contrarios a los derechos de terceros. El establecimiento del V\u00ednculo no implica en ning\u00fan caso la existencia de relaciones entre ESSENZIAL y el propietario de la p\u00e1gina web en la que se establezca, ni la aceptaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n por parte de ESSENZIAL de sus contenidos o servicios.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          4. LICENCIA DE MARCA<\/b><\/h4>\r\n

          Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en las Soluciones son propiedad de ESSENZIAL o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y\/o signos distintivos.<\/p>\r\n

          ESSENZIAL es marca registrada de ESSENZIAL SPAIN S.L., siendo Essenzial Cloud, Essenzial Digital y Essenzial Consulting\u00a0un conjunto de productos y servicios de la marca ESSENZIAL.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES<\/b><\/h4>\r\n
          5.1 EL CLIENTE:<\/strong><\/h5>\r\n

          5.1.1 El Cliente adquiere el derecho a utilizar los dise\u00f1os y funcionalidades puestos a su disposici\u00f3n en las Soluciones de ESSENZIAL, para lo cual, el cliente deber\u00e1 aceptar el Documento de Pedido asociado a este Contrato, que determina el alcance de la colaboraci\u00f3n (entendida como la prestaci\u00f3n de servicios) y las consideraciones adicionales a este Contrato.<\/p>\r\n

          En ausencia de una aceptaci\u00f3n expresa del Documento de Pedido, que implica la aceptaci\u00f3n del presente Contrato, dicho Documento de Pedido se considerar\u00e1 aceptado despu\u00e9s del pago de la primera o sucesivas facturas asociada a el, debiendo en tal caso incluirse la direcci\u00f3n web del presente documento en dichas facturas para su consulta y posterior aceptaci\u00f3n a traves del pago de las mismas.<\/p>\r\n

          5.1.2 El Cliente deber\u00e1 satisfacer la remuneraci\u00f3n pactada para poder disfrutar del derecho de uso de los dise\u00f1os y funcionalidades puestos a su disposici\u00f3n.<\/p>\r\n

          5.1.3 ESSENZIAL ofrece a sus clientes diferentes Planes de Servicio, adecu\u00e1ndose en todo momento a las necesidades del CLIENTE, contemplando diferentes modalidades de remuneraci\u00f3n, que ser\u00e1n enumeradas en las \u00d3rdenes de Servicios.<\/p>\r\n

          5.1.4 Los Precios para la utilizaci\u00f3n de los servicios de ESSENZIAL est\u00e1n sujetos a cambios y ser\u00e1n notificados por correo electr\u00f3nico y en la web www.essenzial.com con 20 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Si pasados esos 20 d\u00edas el Cliente no comunica su voluntad de rescindir y resolver El Contrato, se entiende que el Cliente acepta los cambios de precio para futuras renovaciones de El Contrato. Dicho cambio de precio no afectar\u00e1 a los servicios que ya estuvieran abonados o financiados por ESSENZIAL. No se entender\u00e1 como cambio de precio a los efectos anteriores las variaciones que est\u00e9 pueda tener a consecuencia del IPC.<\/p>\r\n

          5.1.5 Para las contrataciones mensuales, trimestrales o anuales del servicio ya abonadas por parte del cliente, ESSENZIAL no devolver\u00e1 ni total ni parcialmente ninguna cantidad en el caso de que el cliente quisiera suspender el servicio, sin perjuicio de la obligaci\u00f3n de ESSENZIAL a cumplir con el servicio contratado, salvo renuncia expresa del cliente a seguir recibiendo el mismo.<\/p>\r\n

          5.1.6 ESSENZIAL no ser\u00e1 responsable ante usted o ante terceras partes por ninguna modificaci\u00f3n en las condiciones, cambio de precio, suspensi\u00f3n o interrupci\u00f3n del Servicio que compa\u00f1\u00edas intermediarias, y ajenas al control de ESSENZAL, puedan llevar a cabo.<\/p>\r\n

          5.1.7 ESSENZIAL emitir\u00e1 durante los SIETE (7) primeros d\u00edas de cada mes una factura correspondiente al importe del mes en curso.<\/p>\r\n

          5.1.8 Las facturas emitidas por ESSENZIAL deber\u00e1n ser liquidadas por parte del Cliente el \u00faltimo d\u00eda del mes, mediante domiciliaci\u00f3n bancaria o transferencia.<\/p>\r\n

          5.1.9 El Precio siempre se indicar\u00e1 en euros.<\/p>\r\n

          5.1.10 El Cliente deber\u00e1 remitir a ESSENZIAL, al recibo de la confirmaci\u00f3n de su petici\u00f3n y en un plazo de QUINCE (15) d\u00edas laborables toda la documentaci\u00f3n que sea necesaria para la puesta en marcha de las Soluciones, en caso contrario, se entender\u00e1 por resuelto el contrato.<\/p>\r\n

          5.1.11 El Cliente es el \u00fanico responsable de los contenidos que incorpore en las Soluciones, declarando ser el aut\u00e9ntico titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial que all\u00ed incorpore o bien declarando haber adquirido, en su caso, las licencias o autorizaciones oportunas y eximiendo en cualquier caso a ESSENZIAL de toda responsabilidad en cuanto a los contenidos que el Cliente incorpore en las Soluciones.<\/p>\r\n

          5.1.12 En caso de que el Cliente solicite que las Soluciones se dirijan a un nombre de dominio de su propiedad, ser\u00e1 responsable del mantenimiento, administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de dicho nombre de dominio, sin que se pueda imputar responsabilidad alguna a ESSENZIAL por este motivo.<\/p>\r\n

          5.1.13 A partir del momento en que ESSENZIAL pone a disposici\u00f3n del cliente las Soluciones en producci\u00f3n, mediante la recepci\u00f3n del acceso por palabra clave (password) a su panel de control, el cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable del contenido, dise\u00f1o y programaci\u00f3n de la misma, exonerando de cualquier responsabilidad a ESSENZIAL, de todas aquellas \u00e1reas a las que tenga acceso.<\/p>\r\n

          5.1.14 El Cliente se compromete a realizar un uso de las Soluciones conforme a la buena fe y al Ordenamiento Jur\u00eddico espa\u00f1ol.<\/p>\r\n

          5.1.15 Cuando el Plan de Servicio elegido sea “Implantaci\u00f3n + Cuota”, y se financie la implantaci\u00f3n, el Plan de Servicio tendr\u00e1 una permanencia m\u00ednima seg\u00fan el periodo de financiaci\u00f3n, en caso de suspensi\u00f3n del servicio por parte del Cliente:<\/p>\r\n

          5.1.15.1 No existir\u00e1 permanencia m\u00ednima cuando la implantaci\u00f3n se abone en un \u00fanico pago al inicio de la puesta en producci\u00f3n.<\/p>\r\n

          5.1.15.2 En caso de financiar la implantaci\u00f3n en un a\u00f1o, el plazo ser\u00e1 de 6\u00a0meses de permanencia m\u00ednima.<\/p>\r\n

          5.1.15.3 En caso de financiar la implantaci\u00f3n en dos a\u00f1os, el plazo ser\u00e1 de 18\u00a0meses de permanencia m\u00ednima.<\/p>\r\n

          5.1.15.4 En caso de financiar la implantaci\u00f3n en tres a\u00f1os, el plazo ser\u00e1 de 30 meses de permanencia m\u00ednima.<\/p>\r\n\r\n

          5.2 ESSENZIAL<\/strong><\/h5>\r\n

          5.2.1 ESSENZIAL, una vez recibida la aceptaci\u00f3n al Documento de Pedido de alta de las Soluciones, remitir\u00e1 en el plazo de veinticuatro horas un e-mail al cliente acusando recibo de la aceptaci\u00f3n, en el que se solicitar\u00e1 al cliente, toda la informaci\u00f3n necesaria para la puesta en marcha de las Soluciones, as\u00ed como los datos bancarios del cliente para hacer efectivo el pago del precio establecido.<\/p>\r\n

          5.2.3 ESSENZIAL ser\u00e1 responsable del mantenimiento de la plataforma puesta al servicio del cliente para el dise\u00f1o, creaci\u00f3n y mantenimiento de las Soluciones.<\/p>\r\n

          5.2.4 ESSENZIAL no ser\u00e1 responsable del contenido que se incorpor\u00e9 a trav\u00e9s del uso de las Soluciones a partir de la fecha en que \u00e9stas est\u00e9n a disposici\u00f3n del cliente conforme al punto 5.1.13 del apartado anterior.<\/p>\r\n

          5.2.5 Se entender\u00e1 que las Soluciones est\u00e1n a disposici\u00f3n del cliente desde el momento en que ESSENZIAL env\u00ede un e-mail con acceso al panel de control, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitado por el cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          6. EXCLUSI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS DE RESPONSABILIDAD GENERAL<\/b><\/h4>\r\n

          6.1. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y de responsabilidad por el funcionamiento de las Soluciones<\/strong><\/p>\r\n

          6.1.1. Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad<\/strong><\/p>\r\n

          ESSENZIAL no puede garantizar la disponibilidad y continuidad de los Servicios e Infraestructuras de terceros y que puedan dar cobertura al funcionamiento del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, ESSENZIAL advertir\u00e1 previamente de las interrupciones en el funcionamiento de estos Servicios.<\/p>\r\n

          ESSENZIAL ofrece un contrato de servicios a trav\u00e9s del uso de sus Soluciones, por lo que en ning\u00fan caso puede vincularse a ning\u00fan resultado relacionado con el negocio o actividad de sus clientes .<\/p>\r\n

          ESSENZIAL excluye, con toda la extensi\u00f3n permitida por el Ordenamiento Jur\u00eddico, cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios subcontratados a terceros, a la defraudaci\u00f3n de la utilidad que El Usuario hubiere podido atribuir a los servicios, a la falibilidad de los mismos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas p\u00e1ginas web desde las que se prestan los servicios.<\/p>\r\n

          6.1.2. Privacidad y seguridad en la utilizaci\u00f3n de los Servicios<\/strong><\/p>\r\n

          ESSENZIAL realizar\u00e1 todas las acciones que est\u00e9n a su disposici\u00f3n para tratar de garantizar la privacidad y la seguridad en el uso de los servicios. No obstante, no puede garantizar de manera absoluta la privacidad y seguridad de los Servicios y, en particular, no puede garantizar que terceros no autorizados y de mala fe no puedan llegar a tener conocimiento de la clase, condiciones, caracter\u00edsticas y circunstancias del uso que El Usuario hace de los Servicios.<\/p>\r\n

          ESSENZIAL excluye, con toda la extensi\u00f3n permitida por el Ordenamiento Jur\u00eddico, cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento por terceros no autorizados, de la clase, condiciones, caracter\u00edsticas y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Portal y de los Servicios.<\/p>\r\n

          6.2. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y de responsabilidad por los Contenidos<\/strong><\/p>\r\n

          6.2.1. Sistema inform\u00e1tico<\/strong>\r\nESSENZIAL, y con independencia de las medidas de seguridad que pueda implantar, no puede controlar ni garantizar de manera absoluta la ausencia de virus inform\u00e1ticos ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema inform\u00e1tico (software y hardware) o en los documentos electr\u00f3nicos y ficheros almacenados en su sistema inform\u00e1tico.\r\nESSENZIAL no controla ni garantiza los contenidos de software, art\u00edculos, libros, material audiovisual o cualquier otro contenido ofrecido en sus Soluciones una vez puestas en producci\u00f3n. Por tanto:\r\nESSENZIAL excluye, con toda la extensi\u00f3n permitida por el Ordenamiento Jur\u00eddico, cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema inform\u00e1tico, documentos electr\u00f3nicos o ficheros de los usuarios.\r\n6.2.2. Licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos\r\nESSENZIAL no garantiza al publico o consumidores la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos que sus clientes puedan publicar, publicitar o comercializar a trav\u00e9s del uso de las soluciones ESSENZIAL (libros, material audiovisual, etc).\r\nESSENZIAL excluye, con toda la extensi\u00f3n permitida por el Ordenamiento Jur\u00eddico, cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n, almacenamiento, puesta a disposici\u00f3n, recepci\u00f3n, obtenci\u00f3n o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los da\u00f1os y perjuicios que puedan deberse a:\r\n(a) el incumplimiento de la ley, o el orden p\u00fablico como consecuencia de la transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n, almacenamiento, puesta a disposici\u00f3n, recepci\u00f3n, obtenci\u00f3n o acceso a los contenidos;\r\n(b) la infracci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de la revelaci\u00f3n de secretos empresariales, del incumplimiento de los compromisos contractuales de cualquier clase, del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n, almacenamiento, puesta a disposici\u00f3n, recepci\u00f3n, obtenci\u00f3n o acceso a los contenidos;\r\n(c) la realizaci\u00f3n de actos de competencia desleal y publicidad il\u00edcita o enga\u00f1osa como consecuencia de la transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n, almacenamiento, puesta a disposici\u00f3n, recepci\u00f3n, obtenci\u00f3n o acceso a los contenidos;\r\n(d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y\/o actualidad de los contenidos;\r\n(e) la inadecuaci\u00f3n para cualquier clase de prop\u00f3sito y la defraudaci\u00f3n de las expectativas generadas por los contenidos;\r\n(f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminaci\u00f3n por cualquier causa de las obligaciones contra\u00eddas por terceros y contratos realizados con terceros a trav\u00e9s de o con motivo del acceso a los contenidos;\r\n(g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposici\u00f3n o de otra forma transmitidos, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a trav\u00e9s de las Soluciones.\r\nEn general, ESSENZIAL no se hace responsable de ning\u00fan perjuicio que pueda sufrir cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica por los servicios o productos que, a trav\u00e9s del uso de sus Soluciones, puedan ofrecer o vender sus clientes.<\/p>\r\n

          6.2.3. Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad<\/strong>\r\nESSENZIAL no garantiza al p\u00fabico o consumidores la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos que sus clientes puedan publicar , publicitar o comercializar a trav\u00e9s del uso de las soluciones ESSENZIAL\r\nESSENZIAL excluye, con toda la extensi\u00f3n permitida por el Ordenamiento Jur\u00eddico, cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y\/o actualidad de los contenidos en relaci\u00f3n con el apartado anterior.<\/p>\r\n

          6.3. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y de responsabilidad por la informaci\u00f3n, contenidos y servicios alojados fuera de las Soluciones<\/strong><\/p>\r\n

          Las Soluciones pueden poner a disposici\u00f3n del Usuario dispositivos t\u00e9cnicos de enlace (tales como links, banners, botones, etc.), directorios y herramientas de b\u00fasqueda que permitan al Usuario acceder a sitios web pertenecientes y\/o gestionados por terceros (en adelante, \u201cSitios Enlazados\u201d). La instalaci\u00f3n de estos enlaces, directorios y herramientas de b\u00fasqueda en las Soluciones tiene por \u00fanico objeto facilitar al Usuario la b\u00fasqueda y acceso a la informaci\u00f3n, contenidos y servicios disponibles en Internet.<\/p>\r\n

          Los enlaces a terceros generados por los banners son creados directamente por terceros y son consecuencia del funcionamiento autom\u00e1tico de mecanismos t\u00e9cnicos, por lo que ESSENZIAL ni puede controlar ni controla en ning\u00fan caso esos resultados, no haci\u00e9ndose por tanto responsable de que entre ellos (enlaces a terceros) puedan aparecer sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar il\u00edcitos, o inapropiados por poder atentar contra la sensibilidad de las personas o por cualquier otro motivo. En el supuesto de que el Usuario considere que en alguno de los sitios incluidos en los resultados de la b\u00fasqueda se contiene actividad o informaci\u00f3n il\u00edcita o que por cualquier motivo est\u00e9 interesado en solicitar la supresi\u00f3n del enlace, puede poner en marcha el procedimiento previsto en el siguiente apartado, y ello sin perjuicio del deber legal de poner en conocimiento de las Autoridades correspondientes cualquier actividad il\u00edcita o ilegal de la que el Usuario o ESSENZIAL puedan tener noticia a trav\u00e9s de los enlaces a terceros.<\/p>\r\n

          ESSENZIAL no ofrece ni comercializa por s\u00ed, ni por medio de terceros, la informaci\u00f3n, contenidos o servicios disponibles en los Sitios Enlazados, as\u00ed como tampoco los controla previamente, ni aprueba, ni recomienda, ni vigila, ni hace propios. El Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoraci\u00f3n y utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.<\/p>\r\n

          ESSENZIAL no garantiza ni asume ning\u00fan tipo de responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de cualquier clase que puedan deberse a:<\/p>\r\n

          (a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;<\/p>\r\n

          (b) el mantenimiento de la informaci\u00f3n, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados;<\/p>\r\n

          (c) la prestaci\u00f3n o transmisi\u00f3n de la informaci\u00f3n, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;<\/p>\r\n

          (d) la calidad, licitud, fiabilidad o utilidad tanto de la informaci\u00f3n como de los contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos t\u00e9rminos y con el mismo alcance dispuesto en la condici\u00f3n general 6.2 respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a trav\u00e9s de las Soluciones.<\/p>\r\n

          6.4. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y de responsabilidad por la utilizaci\u00f3n de las Soluciones y de los Contenidos por los Usuarios<\/strong><\/p>\r\n

          ESSENZIAL ni controla ni tiene obligaci\u00f3n de controlar el uso que los Usuarios hagan o puedan hacer de las Soluciones y de los Contenidos. ESSENZIAL no puede garantizar el cumplimiento del compromiso hecho por el Usuario de utilizar las Soluciones y los Contenidos de conformidad con el presente Acuerdo, y, en su caso, con las Condiciones Particulares que resulten de aplicaci\u00f3n, as\u00ed como tampoco puede garantizar en ning\u00fan caso que dicho uso se haga de manera diligente, prudente y con buena fe. ESSENZIAL no verifica ni tiene la obligaci\u00f3n de verificar la verdadera identidad del Usuario, por lo tanto ESSENZIAL no comprobar\u00e1 la veracidad, vigencia, exhaustividad y\/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre s\u00ed mismos a otros Usuarios.<\/p>\r\n

          ESSENZIAL excluye cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilizaci\u00f3n de los servicios y de los contenidos por parte del Usuario o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y\/o autenticidad de la informaci\u00f3n que el Usuario proporcione a otros usuarios acerca de s\u00ed mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la suplantaci\u00f3n de identidad efectuada por el Usuario en cualquier clase de comunicaci\u00f3n realizada a trav\u00e9s de las Soluciones.<\/p>\r\n

          6.5. Limitaci\u00f3n de la Responsabilidad<\/strong><\/p>\r\n

          De conformidad con las cl\u00e1usulas 6.1, 6.2, 6.3 y 6.4, la responsabilidad \u00fanica y total de ESSENZIAL frente a Usted por el incumplimiento por parte de ESSENZIAL de las condiciones del presente Acuerdo por cualquier causa negligente y que en general no est\u00e9 amparada por supuestos de fuerza mayor, y que por tanto escapen al efectivo control de ESSENZIAL, en relaci\u00f3n con la utilizaci\u00f3n de las Soluciones en la nube y de los servicios que ESSENZIAL presta, se encuentra limitada por un importe m\u00e1ximo del total de los servicios facturados en el \u00faltimo mes de prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          7. PROCEDIMIENTO A SEGUIR ANTE UNA SITUACI\u00d3N DE IRREGULARIDAD DETECTADA EN LAS SOLUCIONES<\/b><\/h4>\r\n

          Ante cualquier situaci\u00f3n en la que el Usuario, visitante o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el car\u00e1cter no legal o irregular en la utilizaci\u00f3n de cualquier Contenido y\/o en la realizaci\u00f3n de cualquier actividad en las p\u00e1ginas web incluidas o accesibles a trav\u00e9s de las Soluciones, y, que en particular, puedan afectar a la violaci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) o cualquier otro derecho, deber\u00e1 enviar una notificaci\u00f3n a ESSENZIAL en la que se contengan los siguientes extremos:<\/p>\r\n

          (1) datos personales del reclamante: nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/p>\r\n

          (2) especificaci\u00f3n de la supuesta actividad il\u00edcita llevada a cabo en las Soluciones y, en particular, cuando se trate de una supuesta violaci\u00f3n de derechos, indicaci\u00f3n precisa y concreta de los contenidos protegidos as\u00ed como de su localizaci\u00f3n en las p\u00e1ginas web;<\/p>\r\n

          (3) hechos o circunstancias que revelan el car\u00e1cter il\u00edcito de dicha actividad;<\/p>\r\n

          (4) en el supuesto de violaci\u00f3n de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de \u00e9sta;<\/p>\r\n

          (5) declaraci\u00f3n expresa, bajo la responsabilidad del reclamante, de que la informaci\u00f3n proporcionada en la notificaci\u00f3n es exacta y del car\u00e1cter il\u00edcito de la utilizaci\u00f3n de los contenidos o de la realizaci\u00f3n de las actividades descritas.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          8. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL.<\/b><\/h4>\r\n

          8.1 Tratamiento de datos de car\u00e1cter personal.<\/strong><\/p>\r\n

          8.1.1. Los datos de car\u00e1cter personal que proporcione el Cliente (nombre, apellidos, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nica, etc.) formar\u00e1n parte de un fichero titularidad de la compa\u00f1\u00eda ESSENZIAL SPAIN, S.L. con la finalidad de gestionar la relaci\u00f3n como cliente.\r\nLe comunicamos que los datos que usted nos facilite quedar\u00e1n incorporados en nuestro registro interno de actividades de tratamiento y ser\u00e1n tratados con el fin de poder dar adecuado cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas, as\u00ed como mantenerle informado sobre cuestiones relativas a las actividades de la empresa y los servicios por esta prestados. Los datos proporcionados se conservar\u00e1n mientras se mantenga la relaci\u00f3n comercial o durante los a\u00f1os necesarios para cumplir con las obligaciones legales. As\u00ed mismo, los datos no ser\u00e1n cedidos a terceros salvo en aquellos casos en que exista una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\r\n

          8.1.2. Para ofrecerle productos o servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente mediante env\u00edo de ofertas y promociones v\u00eda email, sms, fax, correo postal, etc., solicitaremos su autorizaci\u00f3n expresa a trav\u00e9s de una casilla para tal efecto en nuestros formularios de contacto.<\/p>\r\n

          8.1.3. ESSENZIAL manifiesta y declara que toda la informaci\u00f3n ser\u00e1 tratada de forma confidencial, as\u00ed como la efectiva implementaci\u00f3n de todas las medidas de seguridad que garanticen la seguridad de sus datos de car\u00e1cter personal.<\/p>\r\n

          8.1.4. El Cliente podr\u00e1 en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, oposici\u00f3n o cancelaci\u00f3n, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a alg\u00fan uso (por ej. oponerse posteriormente al env\u00edo de publicidad). Para ello ha de remitir una correo postal o correo electr\u00f3nico manifestando el derecho que desea ejercitar adjuntando una copia del Documento Nacional de Identidad o documentaci\u00f3n similar a las direcciones arriba indicadas.<\/p>\r\n

          8.1.5. El Cliente se compromete a desarrollar, publicar y mantener su propia pol\u00edtica de privacidad y las notas legales que apliquen a las Soluciones implantadas, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente. ESSENZIAL no verificar\u00e1 ni ser\u00e1 responsable del incumplimiento en que pueda incurrir el CLIENTE con motivo de la falta de verificaci\u00f3n de esta obligaci\u00f3n. El Cliente, a trav\u00e9s del presente acuerdo, se compromete a desarrollar, publicar y mantener su propia pol\u00edtica de privacidad y las notas legales que apliquen a su negocio\u00a0online, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente. ESSENZIAL SPAIN S.L. no verificar\u00e1 ni ser\u00e1 responsable del incumplimiento en que pueda incurrir el CLIENTE con motivo de la falta de verificaci\u00f3n de esta obligaci\u00f3n<\/em>.<\/p>\r\n

          8.2 Cookies<\/strong><\/p>\r\n

          8.2.1. Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, ESSENZIAL utilizar\u00e1 “cookies”, para ofrecerle un servicio mejor y m\u00e1s personalizado. Estas “cookies” se instalan cuando comienza la sesi\u00f3n de navegaci\u00f3n por cualquiera de los sitios web de ESSENZIAL. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador.<\/p>\r\n

          8.2.2. En caso de eliminaci\u00f3n de las \u201ccookies\u201d, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de ESSENZIAL puede disminuir. ESSENZIAL guardar\u00e1 la ruta de navegaci\u00f3n t\u00edpica para adaptar los servicios ofrecidos lo m\u00e1ximo posible a las preferencias de cada cliente. El Usuario consiente expresamente la utilizaci\u00f3n de “cookies” por ESSENZIAL, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en nuestro sitio web.<\/p>\r\n

          8.3 Encargado del tratamiento.<\/strong><\/p>\r\n

          8.3.1 El Cliente es el responsable de los datos obtenidos a trav\u00e9s de sus Soluciones implantadas.<\/p>\r\n

          8.3.2 El Cliente asume la responsabilidad en materia de cumplimiento normativo y deber\u00e1 cumplir con las obligaciones que le corresponden como titular del fichero.<\/p>\r\n

          8.3.3 ESSENZIAL prestar\u00e1 servicios para las Soluciones implantadas actuando por cuenta y en nombre del responsable del fichero, actuando por lo tanto en calidad de encargado del tratamiento de datos al amparo de lo contemplado en el art\u00edculo 12 de la Ley 15\/1999 de 13 de diciembre de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y en los art\u00edculos 20 y siguientes del Real Decreto 1720\/2007 de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento que desarrolla la LOPD, y con arreglo a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal,<\/em> as\u00ed como del RGPD de 25 de Mayo de 2018.<\/p>\r\n

          8.3.4 ESSENZIAL se compromete a guardar la m\u00e1xima reserva, confidencialidad y secreto sobre la informaci\u00f3n y los datos a los que pueda acceder en nombre y por cuenta del cliente, y que en adelante se denominar\u00e1 en el presente Acuerdo como \u201cInformaci\u00f3n Confidencial\u201d.<\/p>\r\n

          8.3.5 El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico que decidir\u00e1 sobre la finalidad y el uso de los datos a los que acceda ESSENZIAL.<\/p>\r\n

          8.3.6 ESSENZIAL \u00fanicamente podr\u00e1 tratar dichos datos siguiendo las instrucciones del Cliente.<\/p>\r\n

          8.3.7 ESSENZIAL se compromete, tras la extinci\u00f3n del presente contrato, a no conservar copia alguna de la Informaci\u00f3n Confidencial.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/b><\/h4>\r\n

          9.1. ESSENZIAL es una marca registrada por la compa\u00f1\u00eda ESSENZIAL SPAIN, S.L. Essenzial Cloud, Essenzial Digital y Essenzial Consulting\u00a0es un conjunto de productos y servicios de la marca ESSENZIAL.<\/p>\r\n

          9.2. Los Contenidos (dise\u00f1os, aplicaciones, texto, im\u00e1genes y c\u00f3digo fuente) son propiedad intelectual de ESSENZIAL o de terceros sobre los que se tienen plenos derechos, y sin que en ning\u00fan caso puedan entenderse cedidos al Usuario. En virtud de lo establecido en este Acuerdo, ninguno de los derechos de explotaci\u00f3n que existan o puedan existir sobre dichos Contenidos va m\u00e1s all\u00e1 de lo estrictamente necesario para el correcto uso de las Soluciones.<\/p>\r\n

          9.3. ESSENZIAL es la titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, declarando haber obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para la explotaci\u00f3n del nombre de dominio, marcas y signos distintivos, aplicaci\u00f3nes, informaci\u00f3n y programas de ordenador as\u00ed como el resto de obras e invenciones relacionadas con el sitio web y la tecnolog\u00eda asociada al mismo, as\u00ed como sobre sus contenidos.<\/p>\r\n

          9.4. Bajo ning\u00fan concepto, el contenido se podr\u00e1 utilizar, reproducir, copiar o transmitir en forma alguna sin el permiso previo, expreso y por escrito de ESSENZIAL.<\/p>\r\n

          9.5 Los Servicios pueden contener o requerir el uso de Tecnolog\u00eda de Terceros con Licencia aparte. El cliente es el responsable de cumplir con los T\u00e9rminos que rijan el uso de la Tecnolog\u00eda de Terceros con Licencia aparte. ESSENZIAL podr\u00e1 incluir ciertos avisos dirigidos al Cliente en las Especificaciones del Servicio, en la Documentaci\u00f3n del Programa, en archivos \u201creadme\u201d o en los archivos de notificaci\u00f3n relacionados con dicha Tecnolog\u00eda de Terceros con Licencia aparte. El tercero propietario, autor o proveedor de dicha Tecnolog\u00eda de Terceros con Licencia aparte conserva la plena titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre la mencionada Tecnolog\u00eda de Terceros con Licencia aparte.<\/p>\r\n

          9.6 Como parte de ciertas ofertas de Servicios en la Nube, ESSENZIAL podr\u00e1 brindarle acceso a Contenido de Terceros dentro del Entorno de Servicios. El tipo y alcance del Contenido de Terceros se definen en las Especificaciones del Servicio aplicables a Su Documento de Pedido. El tercero propietario, autor o proveedor de dicho Contenido de Terceros conserva la plena titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido. Los derechos de uso respecto del mencionado Contenido de Terceros se encuentran sujeto a los t\u00e9rminos aplicables a dicho contenido seg\u00fan lo estipulado por dicho tercero propietario, autor o proveedor.<\/p>\r\n

          9.7 El Cliente no adquiere ning\u00fan derecho de propiedad a prop\u00f3sito de los servicios prestados por ESSENZIAL. Si ESSENZIAL cesa en la prestaci\u00f3n de servicios, ceder\u00e1 al cliente todos los contenidos facilitados por el mismo. Para el caso de cese de prestaci\u00f3n de servicios por imposibilidad de seguir prestando los mismos, ESSENZIAL se compromete a comunicar el cese de la actividad con una antelaci\u00f3n de, al menos, DOS (2) meses con respecto a la fecha de cese.<\/p>\r\n

          9.8 El Cliente declara tener todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos incorporados a las Soluciones, as\u00ed como contar con las autorizaciones y consentimientos en materia de propiedad intelectual e industrial, exonerando de cualquier responsabilidad sobre los citados contenidos a ESSENZIAL.<\/p>\r\n

          9.9 El Cliente es el \u00fanico responsable de los contenidos, signos distintivos, dise\u00f1o y programaci\u00f3n a trav\u00e9s de las Soluciones implantadas a partir del momento en que ESSENZIAL las pone a su disposici\u00f3n mediante el env\u00edo de un e-mail a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitado por el Cliente con acceso al panel de control.<\/p>\r\n

          9.10 T\u00e9rminos de Licencia Open Source (relativo al software de c\u00f3digo abierto y libre). Si alguna parte del Software est\u00e1 sujeta a T\u00e9rminos de Licencia Open Source, el Usuario y la licencia de esa parte de las Soluciones estar\u00e1n reguladas por los T\u00e9rminos de Licencia Open Source. En caso de cualquier contradicci\u00f3n o duda entre los t\u00e9rminos de licencia contenidos en este Contrato y los T\u00e9rminos de Licencia Open Source, en relaci\u00f3n a las partes del Software sujetos a los T\u00e9rminos de Licencia Open Source, prevalecer\u00e1n los T\u00e9rminos de Licencia Open Source aplicables a cada caso.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          10. CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO<\/b><\/h4>\r\n

          10.1. Condiciones y l\u00edmites del alojamiento:<\/strong><\/p>\r\n

          El alojamiento b\u00e1sico de las Soluciones implantadas por ESSENZIAL se encuentra en servidores de “OVH”, “RAIOLA NETWORKS” y\/o \u201cGODADDY\u201d, y queda vinculado a la disponibilidad de estas compa\u00f1\u00edas.<\/p>\r\n

          10.2. Condiciones de las copias de seguridad:<\/strong><\/p>\r\n

          10.2.1 ESSENZIAL realizar\u00e1 una copia de seguridad diaria, semanal o mensual seg\u00fan la modalidad de los datos a recuperar, para el hipot\u00e9tico caso de fallo en los servidores principales.<\/p>\r\n

          10.2.2 La copia de seguridad que realizar\u00e1 ESSENZIAL permitir\u00e1 recuperar todo lo que haya hasta el momento de la \u00faltima copia de seguridad inmediatamente anterior.<\/p>\r\n

          10.2.3 En caso de que el cliente este interesado en recuperar datos anteriores al referido en el apartado anterior, deber\u00e1 solicitarlo por correo electr\u00f3nico a admin@essenzial.com, siendo objeto de presupuesto especifico e independiente al servicio descrito en las presentes condiciones de contrataci\u00f3n.<\/p>\r\n

          10.3. Respuesta ante incidencias:<\/strong><\/p>\r\n

          10.3.1 ESSENZIAL prestar\u00e1 un servicio de atenci\u00f3n a las posibles incidencias que puedan surgir por parte del cliente, con un tiempo de respuesta m\u00e1ximo de QUINCE (15) d\u00edas h\u00e1biles desde la remisi\u00f3n de la solicitud por parte del cliente al correo electr\u00f3nico admin@essenzial.com. Los d\u00edas h\u00e1biles ser\u00e1n aquellos que apliquen en la Comunidad Aut\u00f3noma de Madrid.<\/p>\r\n

          10.3.2 ESSENZIAL, para los planes de servicio Enterprise y Premium, pone a disposici\u00f3n del Cliente un servicio de incidencias \u201cexpress\u201d con un tiempo de respuesta (que no de resoluci\u00f3n) m\u00e1ximo de SETENTA Y DOS (72) horas.<\/p>\r\n

          10.3.3 ESSENZIAL se compromete a responder a las incidencias planteadas con la mayor diligencia y rapidez, as\u00ed como, en la medida de lo posible y en funci\u00f3n de la naturaleza de la incidencia, a llevar a buen t\u00e9rmino la resoluci\u00f3n de la incidencia planteada.<\/p>\r\n

          10.3.4 Si ESSENZIAL estima que la resoluci\u00f3n de las incidencias citadas puede, debido a su naturaleza (p.e. debido a ampliaci\u00f3n del alcance inicialmente acordado, o de un mal uso), implicar una ampliaci\u00f3n del plazo de respuesta o suponer un coste adicional, se proporcionar\u00e1 al cliente a la mayor brevedad la fecha prevista de resoluci\u00f3n o en su caso el presupuesto para su reparaci\u00f3n.<\/p>\r\n

          10.3.5 En caso de que las incidencias se puedan derivar a consecuencia de un mal uso por parte del Cliente, ESSENZIAL se reserva el derecho de facturar al Cliente los gastos que se puedan llegar a ocasionar.<\/p>\r\n

          10.3.6 Si el cliente precisara realizar una mejora en las Soluciones implantadas, ESSENZIAL podr\u00e1 planificarlas como mejora de periodicidad planificada y sin coste alguno, y ello sin perjuicio de que el cliente puede optar por la aceptaci\u00f3n del presupuesto presentado para poder acceder a dicha mejora en el plazo m\u00e1s breve posible.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          11. CONDICIONES ECON\u00d3MICAS<\/b><\/h4>\r\n

          11.1. Precios Todos los precios a los que haga referencia este contrato, a trav\u00e9s de las Soluciones como Uso de Servicios indicadas en el correspondiente \u201cDocumento de Pedido\u201d de Servicios no incluyen IVA, el cual se repercutir\u00e1 en las facturas correspondiente. Todos los precios de los diferentes Planes de Servicio asociados a las Soluciones, sufrir\u00e1n un incremento anual equivalente al \u00faltimo IPC (\u00edndice de precios al consumo).<\/p>\r\n

          11.2. Facturaci\u00f3n y Cobro Todas las facturas (tanto las de Implantaci\u00f3n como las correspondientes a las cuotas recurrentes mensuales) se emitir\u00e1n con fecha de primero de mes, y tendr\u00e1n como fecha de vencimiento o cobro, el \u00faltimo d\u00eda del mismo mes.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          12. RETIDADA Y SUSPENSI\u00d3N DEL REGISTRO DE USUARIO<\/b><\/h4>\r\n

          ESSENZIAL podr\u00e1 retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la consideraci\u00f3n de Usuario registrado a todo aqu\u00e9l que incumpla lo establecido en el presente Acuerdo.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          13. RESOLUCION DEL CONTRATO.<\/b><\/h4>\r\n

          13.1 El Contrato se prorrogar\u00e1 por defecto indefinidamente bajo las condiciones del apartado 11.1, sin perjuicio de poder finalizarse el mismo en cualquier momento a instancia del Cliente, pero con respeto y cumplimiento en su caso a lo estipulado en el punto 13.9 del presente Acuerdo.<\/p>\r\n

          13.2 ESSENZIAL podr\u00e1 dar de baja del servicio de forma unilateral e inmediata a cualquier Usuario , siempre y cuando concurran alguna de las siguientes circunstancias:<\/p>\r\n

          13.2 1. Cuando los datos bancarios facilitados por el cliente no sean v\u00e1lidos o no sean facilitados.<\/p>\r\n

          13.2.2. En caso de impago por parte del Cliente, entendido \u00e9ste como retraso superior a QUINCE DIAS (15) en el pago de las facturas giradas por ESSENZIAL.<\/p>\r\n

          13.2.3. En los casos en los ESSENZIAL detecte por cualquier de sus v\u00edas de control que se est\u00e1n utilizando las Soluciones para un uso fraudulento o enga\u00f1oso.<\/p>\r\n

          13.3. En caso de que se produzca cualquiera de las circunstancias anteriormente descritas, ESSENZIAL lo comunicar\u00e1 inmediatamente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el cliente, indicando la fecha de cese del servicio o en su caso las medidas a adoptar por parte del Cliente para evitar dicho cese. De no adoptarse dichas medidas en el plazo indicado personalmente a cada cliente, se proceder\u00e1 comunicar la fecha de cese definitivo del servicio.<\/p>\r\n

          13.4. El Cliente no adquiere ning\u00fan derecho o licencia a prop\u00f3sito de los servicios prestados por ESSENZIAL. Para el caso de cese en la prestaci\u00f3n de servicios por parte de ESSENZIAL, \u00e9sta ceder\u00e1 al cliente todos los contenidos facilitados por el mismo, a fin de permitir la continuidad de su negocio con otro proveedor y facilitando la importaci\u00f3n de dichos contenidos. En este caso, ESSENZIAL se compromete a comunicar el cese de la actividad con una antelaci\u00f3n de, al menos, DOS (2) meses con respecto a la fecha de cese.<\/p>\r\n

          13.5. A los efectos de la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, no cabe desistimiento, dado que solo se prestar\u00e1n servicios de las Soluciones a personas jur\u00eddicas, profesionales liberales o aut\u00f3nomos.<\/p>\r\n

          13.6. Una vez finalizada la prestaci\u00f3n de servicios de ESSENZIAL, la informaci\u00f3n y titularidad del cliente se mantendr\u00eda durante SEIS (6) meses, no estando disponible ni operativa la p\u00e1gina web.<\/p>\r\n

          13.7. Transcurrido el periodo de UN (1) mes desde la finalizaci\u00f3n de la prestaci\u00f3n de servicios, ESSENZIAL eliminar\u00eda los contenidos y la informaci\u00f3n, quedando \u00e9sta exonerada de cualquier responsabilidad por la p\u00e9rdida de la misma si el cliente no hubiera procedido a su descarga en el periodo anteriormente se\u00f1alado. ESSENZIAL prestar\u00e1 en cualquier caso la ayuda t\u00e9cnica necesaria para la descarga de dicha informaci\u00f3n y contenidos en el plazo de un mes antes se\u00f1alado.<\/p>\r\n

          13.8 Solo se podr\u00e1 solicitar la finalizaci\u00f3n del contrato mediante email a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico admin@essenzial.com o a trav\u00e9s de correo postal a la direcci\u00f3n C\/ Luis Bu\u00f1uel, 2 – planta 0, oficina F (Edificio EGEDA – Ciudad de la Imagen) – 28223 Pozuelo de Alarc\u00f3n – Madrid \u2013 Espa\u00f1a.<\/p>\r\n

          13.9. Responsabilidad y penalizaciones por incumplimiento. Si el Cliente cancela el servicio y hubiera optado en el momento de formalizar el este Acuerdo por la financiaci\u00f3n de la implantaci\u00f3n, a trav\u00e9s del correspondiente Documento de Pedido de Servicios, el Cliente se compromete a respectar las condiciones de Permanencia pactadas en el apartado 5.1.15 de este contrato, o en su caso liquidando las cantidades que corresponda por el periodo no alcanzado de dicha Permanencia.<\/p>\r\n

          13.10. Opci\u00f3n de Compra. En caso de resoluci\u00f3n del contrato con respeto a las cl\u00e1usulas recogidas en el mismo, el Cliente tendr\u00e1 la opci\u00f3n de compra de las Soluciones que pudiera tener implantadas o con derecho a implantaci\u00f3n, bajo el siguiente marco normativo: No se transfiere en ning\u00fan caso y bajo ning\u00fan concepto la propiedad intelectual, y est\u00e1 totalmente prohibido comercializar las Soluciones con terceros. S\u00f3lo se venden las Soluciones para el uso indefinido por parte del Cliente y terceras compa\u00f1\u00edas que puedan llevar a cabo su adquisici\u00f3n. En caso de incumplir lo anterior, el Cliente pierde la propiedad sobre el uso de las soluciones, por lo que no podr\u00e1 seguir utilizando las mimas, as\u00ed como tampoco tendr\u00e1 derecho al reembolso del precio de compra. S\u00f3lo ser\u00e1 aplicable la opci\u00f3n compra con el sistema en producci\u00f3n y una vez se hubiera o hubiese pagado el 100% de la Implantaci\u00f3n inicial. El coste de compra del uso de la soluci\u00f3n deber\u00e1 ser negociado entre las partes, pudiendo \u00fanicamente el Cliente proceder a la Opci\u00f3n de compra despu\u00e9s de haberse alcanzado un acuerdo econ\u00f3mico entre las partes. Al precio de compra acordado, se le sumar\u00e1 en su caso el coste de los servicios que fuesen necesarios (en \u201ctime&materials\u201d, seg\u00fan nuestras tarifas est\u00e1ndar de ese momento) para instalar las soluciones en el servidor que determine el Cliente, y que deber\u00e1 tener requerimientos\/dimensionamiento id\u00e9nticos o superiores al utilizado en modo cloud por ESSENZIAL en el momento de la venta. El precio de venta incluir\u00e1 1 mes de soporte\/formaci\u00f3n al Cliente sin coste alguno. El derecho a compra, en las condiciones indicadas, vence 2 meses despu\u00e9s de recibirse la solicitud de cancelaci\u00f3n de servicio por parte del Cliente, sin que esto elimine la posibilidad de seguir negociando entre ambas partes. El derecho a compra puede no ser ejercitado por parte del Cliente tras una cancelaci\u00f3n de servicio, si as\u00ed lo desea.<\/p>\r\n

          13.11. Fuerza Mayor. Si por causa de fuerza mayor ESSENZIAL se viera obligada a suspender el servicio, el Cliente dispondr\u00e1 de una copia del entorno implantado gratuitamente. En tal caso, tampoco se transfiere la propiedad intelectual, y no se puede comercializar a terceros, quedando solamente para el uso del Cliente y terceras compa\u00f1\u00edas que puedan llevar a cabo su adquisici\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          14. COMUNICADOS<\/b><\/h4>\r\n

          Todos los comunicados y notificaciones (en adelante, las \u201cNotificaciones\u201d) por parte del Usuario a ESSENZIAL se considerar\u00e1n eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de alguna de las siguientes formas:<\/p>\r\n

          (a) Env\u00edo por correo postal a la siguiente direcci\u00f3n: ESSENZIAL SPAIN S.L. \u2013 C\/ Luis Bu\u00f1uel, 2 – planta 0, oficina F (Edificio EGEDA – Ciudad de la Imagen) – 28223 Pozuelo de Alarc\u00f3n – Madrid \u2013 Espa\u00f1a<\/p>\r\n

          (b) Env\u00edo por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n de email: admin@essenzial.com<\/p>\r\n

          Todas las Notificaciones por parte de ESSENZIAL al Usuario se considerar\u00e1n eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:<\/p>\r\n

          (a) Env\u00edo por correo postal al domicilio del Usuario, cuando \u00e9ste haya sido previamente puesto en conocimiento de ESSENZIAL;<\/p>\r\n

          (b) Env\u00edo por correo electr\u00f3nico a cualquiera de los buzones que el Usuario dispone o pueda disponer como parte de cualquier otro servicio que ESSENZIAL preste al Usuario;<\/p>\r\n

          En este sentido, todas las Notificaciones que efect\u00fae ESSENZIAL al Usuario se considerar\u00e1n v\u00e1lidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a trav\u00e9s de los medios anteriormente se\u00f1alados. A estos efectos, el Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por \u00e9l son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a ESSENZIAL todos los cambios relativos a los datos de notificaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n

          \r\n\r\n

          15. ACCESO A DATOS POR CUENTA DE TERCEROS.<\/b><\/h4>\r\n

          15.1. Objeto del encargo del tratamiento<\/strong><\/h4>\r\n

          Mediante las presentes cl\u00e1usulas se habilita a ESSENZIAL SPAIN S.L., como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, para tratar por cuenta del CLIENTE, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, los datos de car\u00e1cter personal necesarios para prestar los servicios contratados (detallados en Pedidos y\/o Facturas), objeto del presente contrato.<\/p>\r\n

          La concreci\u00f3n de los tratamientos a realizar es: habilitar la Recogida, Conservaci\u00f3n, Registro y Comunicaci\u00f3n .<\/p>\r\n

          15.2. Identificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n afectada<\/strong><\/p>\r\n

          Para la ejecuci\u00f3n de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO (EL CLIENTE), pone a disposici\u00f3n del ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (ESSENZIAL SPAIN, S.L.), la informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de las aplicaciones objeto del Servicio prestado.<\/p>\r\n

          15.3. Duraci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n

          El presente acuerdo tiene una duraci\u00f3n de un a\u00f1o, renovable autom\u00e1ticamente siempre y cuando se mantenga vigente la relaci\u00f3n mercantil de prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\r\n

          Una vez finalice el contrato de prestaci\u00f3n de servicios, el encargado del tratamiento debe devolver al responsable los datos personales y suprimir cualquier copia que est\u00e9 en su poder, en el plazo m\u00e1ximo de 2 meses.<\/p>\r\n

          15.4. Obligaciones del encargado del tratamiento<\/strong><\/p>\r\n

          El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:<\/p>\r\n

          15.4.1. Utilizar los datos personales a los que tenga acceso s\u00f3lo para la finalidad objeto de este encargo. En ning\u00fan caso podr\u00e1 utilizar los datos para fines distintos.<\/p>\r\n

          15.4.2. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.<\/p>\r\n

          Si el encargado del tratamiento fuese consciente y considerara que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposici\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos, el encargado informar\u00e1 inmediatamente al responsable.<\/p>\r\n

          15.4.3. Llevar un registro de las distintas categor\u00edas de tratamientos llevados a cabo por el responsable, las transferencias de datos personales a un tercer pa\u00eds u organizaci\u00f3n internacional si las hubiese, y una descripci\u00f3n de las medidas de seguridad utilizadas. Las obligaciones indicadas en este punto, no se aplicar\u00e1n a ninguna empresa ni organizaci\u00f3n que emplee a menos de 250 personas, salvo que el tratamiento que realice pueda suponer un riesgo para los derechos y las libertades de los interesados, no sea ocasional, o incluya categor\u00edas especiales de datos personales indicadas en el art\u00edculo 9, apartado 1 del RGPD, o datos personales relativos a condenas e infracciones penales a que se refiere el art\u00edculo 10 de dicho Reglamento.<\/p>\r\n

          15.4.4. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorizaci\u00f3n expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.<\/p>\r\n

          El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable, de acuerdo con las instrucciones del responsable. En este caso, el responsable identificar\u00e1, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicaci\u00f3n.<\/p>\r\n

          Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer pa\u00eds o a una organizaci\u00f3n internacional, en virtud del Derecho de la Uni\u00f3n o de los Estados miembros que le sea aplicable, informar\u00e1 al responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo proh\u00edba por razones importantes de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\r\n

          15.4.5. Subcontrataci\u00f3n<\/p>\r\n

          Para el normal funcionamiento de los servicios contratados, el encargado podr\u00e1 llevar a cabo la subcontrataci\u00f3n de servicios auxiliares necesarios.<\/p>\r\n

          Si fuera necesario subcontratar alg\u00fan tratamiento, este hecho se deber\u00e1 comunicar previamente y por escrito al responsable, con una antelaci\u00f3n de 72 horas, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequ\u00edvoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontrataci\u00f3n podr\u00e1 llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposici\u00f3n en el plazo establecido.<\/p>\r\n

          El subcontratista, que tambi\u00e9n tendr\u00e1 la condici\u00f3n de encargado del tratamiento, est\u00e1 obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde al encargado inicial regular la nueva relaci\u00f3n de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad) y con los mismos requisitos formales que \u00e9l, en lo\u00a0 referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garant\u00eda de los derechos de las personas afectadas.<\/p>\r\n

          15.4.6. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de car\u00e1cter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso despu\u00e9s de que finalice su objeto.<\/p>\r\n

          15.4.7. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.<\/p>\r\n

          15.4.8. Asistir al responsable del tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de:<\/p>\r\n\r\n

            \r\n \t
          1. Acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y oposici\u00f3n<\/li>\r\n \t
          2. Limitaci\u00f3n del tratamiento<\/li>\r\n \t
          3. Portabilidad de datos<\/li>\r\n \t
          4. A no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles)<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

            El encargado del tratamiento debe poder resolver, por cuenta del responsable y si este se lo solicitase, dentro del plazo establecido, las solicitudes de ejercicio de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, en relaci\u00f3n con los datos objeto del encargo.<\/p>\r\n

            15.4.9. Derecho de informaci\u00f3n<\/p>\r\n

            Corresponde al responsable facilitar el derecho de informaci\u00f3n en el momento de la recogida de los datos.<\/p>\r\n

            15.4.10. Notificaci\u00f3n de violaciones de la seguridad de los datos<\/p>\r\n

            El encargado del tratamiento notificar\u00e1 al responsable del tratamiento, sin dilaci\u00f3n indebida, y en cualquier caso antes del plazo m\u00e1ximo de 72 horas (no ser\u00e1 necesaria la notificaci\u00f3n cuando sea improbable que dicha violaci\u00f3n de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas f\u00edsicas)<\/em>, y a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que le indique el responsable, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la informaci\u00f3n relevante para la documentaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de la incidencia.<\/p>\r\n

            No ser\u00e1 necesaria la notificaci\u00f3n cuando sea improbable que dicha violaci\u00f3n de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas f\u00edsicas.<\/p>\r\n

            Si se dispone de ella se facilitar\u00e1, como m\u00ednimo, la informaci\u00f3n siguiente:<\/p>\r\n

            a) Descripci\u00f3n de la naturaleza de la violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categor\u00edas y el n\u00famero aproximado de interesados afectados, y las categor\u00edas y el n\u00famero aproximado de registros de datos personales afectados.<\/p>\r\n

            b) El nombre y los datos de contacto del delegado de protecci\u00f3n de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\r\n

            c) Descripci\u00f3n de las posibles consecuencias de la violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales.<\/p>\r\n

            d) Descripci\u00f3n de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.<\/p>\r\n

            Si no es posible facilitar la informaci\u00f3n simult\u00e1neamente, y en la medida en que no lo sea, la informaci\u00f3n se facilitar\u00e1 de manera gradual sin dilaci\u00f3n indebida.<\/p>\r\n

            15.4.11. Dar apoyo al responsable del tratamiento en la realizaci\u00f3n de las evaluaciones de impacto relativas a la protecci\u00f3n de datos, por cuenta del responsable y si este se lo solicitase, cuando proceda.<\/p>\r\n

            15.4.12. Dar apoyo al responsable del tratamiento en la realizaci\u00f3n de las consultas previas a la autoridad de control, por cuenta del responsable y si este se lo solicitase,, cuando proceda.<\/p>\r\n

            15.4.13. Poner disposici\u00f3n del responsable toda la informaci\u00f3n necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, as\u00ed como para la realizaci\u00f3n de las auditor\u00edas o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por \u00e9l, por cuenta del responsable y si este se lo solicitase.<\/p>\r\n

            15.4.14. Implantar las medidas de seguridad siguientes:<\/p>\r\n

            a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.<\/p>\r\n

            b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma r\u00e1pida, en caso de incidente f\u00edsico o t\u00e9cnico.<\/p>\r\n

            c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas t\u00e9cnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.<\/p>\r\n

            d) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.<\/p>\r\n

            15.4.15. Destino de los datos<\/p>\r\n

            Devolver al responsable del tratamiento los datos de car\u00e1cter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestaci\u00f3n.<\/p>\r\n

            La devoluci\u00f3n debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos inform\u00e1ticos utilizados por el encargado.<\/p>\r\n

            No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecuci\u00f3n de la prestaci\u00f3n.<\/p>\r\n

            15.5. Obligaciones del responsable del tratamiento<\/strong><\/p>\r\n

            Corresponde al responsable del tratamiento:<\/p>\r\n

            a) Entregar al encargado los datos a los que se refiere la cl\u00e1usula 2 de este documento.<\/p>\r\n

            b) Realizar una evaluaci\u00f3n del impacto en la protecci\u00f3n de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado.<\/p>\r\n

            c) Realizar las consultas previas que corresponda.<\/p>\r\n

            d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del encargado.<\/p>\r\n

            e) Supervisar el tratamiento, incluida la realizaci\u00f3n de inspecciones y auditor\u00edas.<\/p>\r\n

            15.6. Limitaci\u00f3n de responsabilidad del Encargo de Tratamiento de Datos\r\n<\/strong><\/p>\r\n

            La responsabilidad m\u00e1xima del ENCARGADO DEL TRATAMIENTO por da\u00f1os derivados de los servicios prestados a tenor de este Contrato, se limitar\u00e1 a los honorarios de un mes satisfechos al ENCARGADO DEL TRATAMIENTO por la parte de sus servicios o resultados de su trabajo que d\u00e9 lugar a la responsabilidad.<\/p>\r\n

            El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO mantendr\u00e1 indemne a ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, sus socios y su personal frente a cualquier reclamaci\u00f3n de terceros distintos de la propia Sociedad, en relaci\u00f3n con los servicios contemplados en este Contrato, debiendo indemnizar en su caso al ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, sus socios y\/o su personal, por los da\u00f1os y perjuicios, gastos o costes (incluyendo honorarios de abogados y procuradores) en que pudiera incurrir por causa de dichas reclamaciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n

            \r\n\r\n

            16. LEGISLACION APLICABLE Y FUERO.<\/b><\/h4>\r\n

            El presente Acuerdo Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por las leyes espa\u00f1olas, y contempla las exigencias de la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente, actualmente Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y su Reglamento de desarrollo (RLOPD), lo establecido en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos EU 2016\/679 de 27 de abril de 2016, y el nuevo RGPD (reglamento general de protecci\u00f3n de datos) de 25 de Mayo de 2018.<\/p>\r\n

            Ambas partes (CLIENTE y ESSENZIAL SPAIN, S.L.) se someten a los Juzgados y Tribunales de Pozuelo de Alarc\u00f3n (Madrid) para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia que con motivo de este contrato pudiera surgir, renunciando a su fuero si \u00e9ste fuese otro.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El presente Contrato de Servicios en la Nube de ESSENZIAL SPAIN,S.L. (en adelante \u201cEl Contrato\u201d o \u201cAcuerdo\u201d) se celebra entre ESSENZIAL SPAIN, S.L. y …","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15864","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15864"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15864\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.essenzial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}