En un momento en que todo el mundo nos habla de Transformar digitalmente nuestros negocio, se hace más necesario que nunca conocer por donde empezar.

LA OPORTUNIDAD


A la hora de iniciar su “viaje digital”, muchas empresas intentan simplemente “migrar” a internet su modelo de negocio actual. Y este enfoque no es el más adecuado, porque la red ofrece un sinfín de nuevas posibilidades impensables hasta ahora para el negocio. Y deben investigarse antes de zambullirnos en “batallas” tecnológicas.

EL MÉTODO


En Essenzial te podemos ayudar mediante el análisis previo de tu modelo de negocio, para asegurar que antes de iniciar tu viaje digital tu negocio tiene claro cómo aprovechar sus ventajas. Mediante este servicio, el equipo Essenzial analizará en detalle tu organización, objetivos y modelo de negocio actuales, y te retará a repensar alguna de las hipótesis de las que partes. Essenzial cuenta con un profundo conocimiento de las nuevas posibilidades de negocio que la tecnología digital ofrece, y es además parte de nuestro ADN analizar continuamente las mejores prácticas digitales de compañías líderes en tu sector. En cualquier lugar del mundo.

LA SOLUCIÓN


Mediante este servicio, compartiremos nuestro conocimiento para ayudarte a reorientar tu negocio a internet, aprovechando la experiencia de los líderes mundiales en tu sector que fueron pioneros en este viaje. Este servicio, que combina nuestro conocimientos tecnológico y de negocio, te sugerirá respuestas a preguntas como éstas:

  • ¿Cómo hacer que tus productos y servicios puedan verse y adquirirse desde cualquier lugar del mundo, independientemente del idioma del cliente?
  • ¿Y recomendar productos concretos a los visitantes de tu portal, según su perfil de navegación por la misma?
  • ¿Por qué no lanzar nuevos productos, exclusivos para el canal internet?
  • ¿Qué tal comercializar suscripciones a tus servicios, fidelizando a tus clientes vía cuotas mensuales recurrentes, sin apenas costes incrementales?
  • ¿Por qué no cobrar o financiar a tus clientes por internet.?. Sin fraudes…
  • ¿Cómo ahorrar costes mediante la captura de los pedidos de tus distribuidores y agentes comerciales, en tiempo real?.¿O permitir que los clientes pidan, por sí mismos, ofertas y presupuestos personalizados mediante un auto-configurador?
  • ¿Por qué no establecer alianzas con otras compañías complementarias y compartir plataformas de venta online?
  • ¿Y  hacer venta cruzada mutuamente, incluso vendiendo productos de otros?
  • ¿Y si pudieras ofrecer precios especiales sólo aplicables (y visibles) a determinados clientes segmentados previamente?
  • ¿Qué tal utilizar internet para llegar a clientes que aún no lo son, a costes impensables hasta hoy, lanzando campañas de marketing online o haciendo publicidad online?
  • ¿Cómo implantar un módulo online de atención al cliente (dudas, casos, incidencias, sugerencias) para abaratar el proceso?
  • ¿Por qué no permitir el acceso online de tus clientes a facturas, pedidos o contratos mediante un portal exclusivo para ellos? Sin papeles, y con todo fácil de encontrar.
  • ¿Qué tal guiar y educar a tus clientes o distribuidores en el uso de tus productos o servicios.? Estén donde estén. Y evaluálos si quieres. O mejor aún: certificalos.
  • ¿Y lanzar encuestas de satisfacción, para mejorar a partir de ellas?

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